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广大商户经营者:
客从远方来,吾当以诚待。今年正月期间,葛沽镇将开展盛大的民间花会等民俗文化活动,届时将有数以十万计的本埠、外埠游客来到葛沽镇,饱览葛沽千年民俗文化的风采。这是一次对外展现葛沽镇千年历史文化底蕴的良机,也是一个葛沽镇广大商户的商机。为给游客们留下对葛沽的美好印象,擦亮千年古镇的宝辇花会文化名片,打响葛沽镇在全市、全国的文化旅游口碑,在此,向葛沽镇所有经营者发出如下倡议。
规范管理,优化服务
广大经营者要严格遵守国家有关法律法规,依法开展经营活动,自觉接受社会各界和新闻媒体的监督,加强行业自律,优化服务设施,提高服务质量,及时妥善处理好消费纠纷,有效化解消费矛盾,树立守法经营的良好形象。
诚信兴业,明码实价
广大经营者要维护和珍惜葛沽镇形象,实行明码实价,做到价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰规范、标识醒目,坚决做到不欺诈消费、不价外加价、不随意涨价、不变相涨价、不哄抬价格,认真履行价格承诺。经营者在外卖、团购、行业App等第三方平台上发布的信息应真实可靠,在第三方平台标注的价格不高于经营者在经营场所标注的价格。
以客为本,文明待客
广大经营者要秉承“来者是客、顾客至上”的服务理念,加强员工文明服务培训和行为约束,细致周到、热情礼貌,做好文明用餐、光盘行动等宣传引导,站在客人的角度想客人之所想、供客人之所需、急客人之所急,把客人当家人,留客更留心,彰显千年古镇的人文之风。
护客周全,安全第一
安全生产,人人有责。广大经营者要全面落实安全生产、消防安全主体责任,确保营业场所的安全稳定,加强消防等安全隐患排查整改,提升应急处置能力,全面保障客人的人身安全、财产安全、隐私安全,禁止售卖燃放烟花爆竹及孔明灯,禁止租售凳子梯子,提示游客杜绝骑翻墙头等危险动作,消除安全隐患。经营食品、从事餐饮服务时,务必严格落实食品安全操作规范,守住游客“舌尖上的安全”。
喜迎八方客,热情盈葛沽!每一家商户都是葛沽镇的代言人,每一位经营者都是葛沽镇的主人翁,让我们从自身做起、从点滴做起,落实作为商户的主体责任,让来自各地的游客们在葛沽镇消费得放心、吃得安心、玩得开心,擦亮葛沽镇的文化旅游名片!
提前祝大家春节愉快!幸福安康!生意兴隆!财源广进!
葛沽镇人民政府
葛沽镇市场监管所
2025年元月