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春节来临之际
龙泉市市场监督管理局、市消保委
温馨提示广大消费者
践行科学文明消费理念
理性消费，欢乐过节
一、购置年货需理性。春节期间，商家会通过线上线下降价、打折、满减、赠送礼品等多种手段开展促销。面对商家促销，消费者购物时要理性，置办年货应选择证照齐全、信誉度高的商超、购物平台、网店等正规经营渠道，不轻信低价促销，不盲目听信商家的推荐，拒绝过度包装的商品。要仔细了解促销规则条款，注意商家的促销信息、适用范围和限制条件等，避免引发消费争议。
二、食品安全要注意。购买食品要注意选择标识标签齐全的食品，注意查看其外包装上的标识和产品说明、生产日期、保质期等。在外就餐、网络订餐、预订年夜饭时，选择证照齐全、环境整洁、明码标价的餐饮店，注意定金与订金的区别。就餐前仔细询问菜品质量、价格及服务事项，结账时查验账单、核对消费金额。倡议使用公勺、公筷，自觉践行“光盘行动”，抵制餐饮浪费。
三、预付式消费请谨慎。岁末年关往往是办理预付卡或续卡促销高峰期。预付卡消费存在充值容易，退款难；缺少合同，协调难；商家跑路，维权难等问题。消费者在办理预付卡时一定要提高警惕，不要被商家的高额补贴和折扣所诱导，应选择信誉好、经营稳定的商家。了解预付卡的使用规则、有效期、退款政策等，避免一次性充值过多，减少风险。签订书面合同，及时掌握卡内余额，保存充值票据凭证，以便在发生纠纷时维护自身权益。
四、网购直播多比较。直播购物、网红带货已成为当下流行的销售方式，消费者在参与直播购物时，要选择正规的直播平台和直播间，不迷信网红效应，不要相信绝对化用语的广告宣传。面对主播们营造的货品稀缺、不买就亏的氛围，一定要保持理性。下单前应了解活动规则、商品的来源、功能、质量、效果及价格等内容，了解商品相关真实信息及商品促销规则。在下单前，确认商品的退换货政策，使用安全的支付方式，保护个人信息安全。收到商品后，及时检查商品质量，如有问题，及时联系商家解决。
五、依法维权应牢记。消费者在购物后，要妥善保存相关的聊天记录、购物凭证，订单信息、发票、支付信息、促销截图、页面广告宣传等凭证，一旦发生消费纠纷问题，应首先与商家积极沟通协商，及时联系购物网店进行处理或向网购平台投诉。如纠纷依然无法解决，对平台处理仍不满意，可通过商家在平台上的登记注册信息查询商家注册所在地，拨打属地12315或12345热线电话，也可登录全国12315平台网站投诉举报，切实维护自身合法权益。
同时
也呼吁有关经营者
摒弃各类不良营销手法
注重品质提升与信用建设
提供物美价廉的产品和服务
共同营造一个和谐、安全的消费环境
龙泉市融媒体中心
编 辑丨谢卉齐
责 编丨袁俊龙
终 审丨林 熠
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