小C专访 | 盛大印刷“邂逅”Durst得世，更值得回味的是？

——记“盛大印刷×得世媒体见面会”

Durst集团CEO Christoph Gamper（右）、

盛大印刷创始人董事长崔文峰（左）

“盛大印刷×得世媒体见面会”与会者

　　一次“邂逅”，Drupa2024，Durst（得世）集团CEO Christoph Gamper与盛大印刷创始人董事长崔文峰，初见即惺惺相惜。Christoph Gamper难忘20年前的苏州情缘，20年后，当他步入盛大印刷工厂已然“叹为观止”。盛大印刷，深入了解了Durst在全球数字标签印刷设备领头羊地位后，果断地斥资5000万采购了五台最高级别的Durst Tau 510 RSCi喷墨标签数码印刷机；Durst则以最优化的技术、最大的支持，助力盛大拓展标签市场。

Durst集团CEO Christoph Gamper谈其中国情缘

三台Durst Tau 510 RSCi喷墨标签数码印刷机已安装

　　一种突破：Durst Tau 510 RSCi，以其最高100米/分钟的打印速度将极大地提升盛大的生产效率；1200*1200dpi的原生分辨率和最高95%的潘通覆盖率亦保证了产品的高品质输出；无论小批量的个性化定制或大批量的标准化生产，均应对自如。

　　“安装后，设备表现超出了我们的预期。我们很可能下一步，继续与Durst沟通合作事宜。”10月22日，崔文峰在“盛世同行、智启未来——盛大印刷×得世媒体见面会”上坦率地说道。

盛大印刷创始人董事长崔文峰在媒体见面会发言

　　一次跨越中意，聚集南北“跨国聚会”，合作双方、媒体同仁20余人，盛大印刷创始人董事长崔文峰、沈阳丰盛电子商务有限公司总经理侯明佳、Durst集团CEO Christoph Gamper、Durst集团发展主管Georg Grossrubatscher、Durst集团标签及软包装部门产品经理Martin Leitner、得世中国执行总裁钟汉杰、得世中国副总经理潘玲蓉女士，及Durst集团经销商上海皓僖科技有限公司总经理严建海，印刷及标签业的十余家知名媒体代表与会。

“盛大印刷×得世媒体见面会”现场

　　围坐在经艺术装饰的长桌两侧，如同久别重逢的好朋友，与会者边品尝着小巧可口的午后点心、边交流，尽管话题引子是设备合作，但就媒体代表提出的涉及盛大印刷的战略与布局、产能与效能、订单与工艺、优势与目标，涉及Durst的战略及发展、设备及创新、服务及合作等问题，双方所答，内容内外，早已不限于设备购入本身，而是将视野放在正视及引导产业的变革，例如，如何让数字印刷替代传统印刷，如何给企业及产业带来更大的、可持续的商业价值。这，才是标签设备供应商与标签印刷商，内心深处最渴盼触达的。

　　“我对数码印刷有很深了解，认为数码印刷春天要来了。”崔文峰掌舵的盛大放弃合版，与市场变化、业务特点等因素相关；其引入Durst的标签喷墨数码机有必然性。

　　盛大印刷订单本来就是小批量，合版存在“没有特色”、“牺牲产品特性”缺点，难以适应个性化订制要求。盛大引入Durst的五台数码标签印刷机顺理成章，成为替代传统印刷的先行军。目前，已有三台Durst设备在盛大安装，部分已经投产。

      效果初显，设备满足了不同的工艺需求、标签产品更有个性；品质“回归印刷本色要求”；价格比合版更友好；无需制版、节省人工。

　　Durst中国执行总裁钟汉杰认为：“Durst设备能更快、更精准地服务盛大，以高度自动化提升盛大生产效率，助力盛大扩大标签市场的占有率。” 

      标签订单量（卷标或合版标签）此前便占到盛大印刷业务量首位，年订单量可达5-6亿。崔文峰坦言：按盛大印刷标签业务量和市场潜能，Durst的五台标签数码机还不足以满足。

盛大印刷展厅的各式标签样品

     盛大产品有40-50种产品、每种产品业务量不同。为了匹配产品印刷要求，崔文峰注重引进不同类型、甚至不同印刷方式的设备。他注重分析每种设备的特点，其质量、效率、打印价格，努力让每种产品对应一种设备，达到“专机专用”。盛大以全品类印刷为目标，中国印刷市场大、印刷产品丰富。可以预见，盛大还会不断扩展其业务及产能。 

盛大印刷展厅展出了各品类印刷样品

　　“如何把更多传统行业转化为数码印刷”——这是Christoph Gamper观察到的，Drupa2024展现的行业趋势。崔文峰要思考的是，盛大印刷如何积极引导客户“印小业务”（例如画册要印500本，盛大引导客户每次印50本、印10次）。Durst从推出陶瓷数码印刷机以来，25年来持续深耕数码印刷，步步为营地根据客户需求提供不同的数码印刷定制方案，“数码印刷是可以全工业化的方向”，Christoph Gamper深有感触。

Durst 集团CEO Christoph Gamper（中）发言

　　有媒体笑谈，有同行对盛大印刷“羡慕忌妒恨”，崔文峰郑重地说道：“在我们服务的区域，很多产值都是同行提供的。我们与同行不是竞争关系，而是服务关系。有些业务，同行自己做，还不如交给我们做。”

　　“我们的发展，没有捷径，也不取巧。我们靠的是开发新产品的能力，而不是抢了同行的生意。名片、杂志的业务量都在下降，我们就积极开发更多品类，例如‘印扇子’，从生产、生产骨架、不干胶贴上......我们印了1亿把扇子......”。

　　让媒体和行业好奇的“核心竞争力”，崔文峰云淡风清地认为“谈不上”。他认为，服务意识、服务能力（含产品开发能力），是盛大的优势。前者，指盛大致力于做客户忠实的印刷工、为客户着想；后者，包括其完善的供应链，强大的接单、生产、送货能力，仅送货的汽车、面包车等便多达2000辆。

　　“盛大致力于打造成综合性、创新性的服务型公司。服务有很多外延，例如，我们发现服务的广告公司、图文公司对印刷耗材、纸张有很多需求。这对它们是难题，对我们是机会。它们需要一罐油墨，量很小。我们不需要增加仓库、人，顺便提供，价格却很友好；例如，积极引入数据分析和AI，解决客户在自动化设计及生成上的痛点问题，籍此提高生产自动化，让价格更友好。”

　　“硬”实力之外，更需要“软”服务。

　　“中国市场是全世界最有挑战性的市场，既要求最高品质、也要求最低成本 ，还要求机器成为‘永动机’--最好每天24小时、一年365天连轴转。这对工厂的机器提出了非常高的要求”，Durst标签及软包装产品经理Martin Leitner感叹道。这等于，要求机器始终处于“顶峰”的状态。

Durst标签及软包装产品经理Martin Leitner

　　在Martin Leitner看来，硬件够“硬”不代表一定能成功，最重要的是建立设备的生态。“以人为本”正是设计Durst Tau 510 RSCi设备的最重要理念，让软件和自动化发挥作用：

　　首先“减少人工（处理）”，针对当下线上接单，及多变、短平快的市场要求，如何在线上有效接单，有效输出到机器，不需要经过人工的干预和处理。Durst为此一直在突破自我。

　　其次是“自动报警”，即“快速预防性维护”，从图文输出到设备环节中，一旦设备有问题就能“随时自动报警”，操作员不必进行复杂的程序操作。

　　最后是“有效干涉”，守住最后防线，即Durst中国工程师团队与客户操作人员配合，通过培训或服务，让设备出现问题后快速有效地干涉，使设备快速恢复到顶峰状态。

　　随着三台Durst Tau 510 RSCi数码标签机在盛大印刷顺利安装完成，“每周七天、每天24小时连续生产、操作员简易操作、高品质连续输出”得到了验证。此前Martin Leitner忐忑的内心，终于轻松了些。 

　　全程见证了双方合作的Durst集团经销商上海皓僖科技有限公司总经理严建海，对于来自集团总部的保障支持，以确保Durst设备自动化生态的完善，感触尤其深。

Durst经销商上海皓僖科技有限公司总经理严建海（中）

　　“这次我们感受到了，远程网络解决问题时效性的重要，我们在全球都没遇到过（盛大）这么大的下单量。它的数据不经过中央处理，直接进机台。Durst总部为此修改软件；总部也因此学会了中国的工作方法--24小时配合我们的时间来改。”

　　这更是如履薄冰的责任，“这么大批量的生产，而且是快速印刷，无论是配件、墨水，还是技术团队工程师的保障，在时效性、售后服务上，如果有偏差，这不是经济的问题，而是更严重的信用问题。所以我们还需要不断优化。任重道远。”严建海诚恳地说道。

　　通过“硬软兼施”、“上下总动员”，Durst设备在盛大安装后经过月余测试，在看到其稳定性和品质后，严建海初期的顾虑担心有所释然，但他仍小心谨慎，“还有一些地方崔总希望我们做得更好。我们会一如既往的做得更好。”

　　盛大案例会否“以点带面”给Durst带来更多机会？严建海坦然：“我们的设备在盛大用好了，所有的印刷公司，对我们的产品质量、服务，都是认可的。至于市场有多大，由市场来决定吧！”

　　Durst中国设立已八年，执行总裁钟汉杰深感中国市场之复杂。当他深入思考如何在中国这个世界上最大、最有活力、最卷的市场获取客户信任的问题时，得出的答案，不是冒出什么“好点子”、“新模式”，而是回归信任本质：“一步一个脚印、不忽悠、与客户真诚交流”。在钟汉杰看来，核心是“态度”和“内功”：

Durst中国执行总裁钟汉杰（中）

　　“客户买机器，知道买的是什么？真诚交流，会产生信任的基础，会让公司的市场占有率和名声越来越好。”真诚，就是品质，就是力量；就是情感、催化剂。Durst如果表里如一、有情有义，客户自然无所疑虑、投挑报李。

　　“在中国的竞争环境下，Durst如何做得更好？这要夯实内功，既要强化团队的综合本领，更好服务客户，引起用户的信任；更要在技术上提升，通过完善全球战略增强供应链韧性”。修炼内功，将琢石成玉；真诚搭桥，则珠联壁合。

　　有媒体问，Durst是否会借盛大之势、推进新的计划与目标？例如在软包市场有所作为？

　　钟汉杰没有急于回答。话里行间谈得更多的是背后的商业价值。于盛大而言，Durst机器在盛大落地仅是长征第一步，钟汉杰思考的更多是，Durst如何配合盛大印刷的发展、配合其标签市场的需求，让盛大的数码替代率更高、占据的市场份额更多。

　　“我们考虑的是，进入一些市场，催化从传统印刷到数码印刷的进化。一步一脚印。”

　　有媒体谈到大幅面、高速印刷的宽幅打印市场，钟汉杰以Drupa2024见闻谈起，“今年和接下来五年，大幅面、高速印刷的宽幅打印机，速度会非常快。Durst与高宝合作的设备，研发多年，已在包装行业应用。”但他强调：“切入市场，硬件重要，但不是最重要的，关键是如何贴近市场，让客户如何有效利用它，有产出。”

　　“以终为始”的价值观，正是Durst的价值观，没有市场需求的产生、没有客户商业价值的彰显，谈Durst是否布局软包没有意义，“软包重要，但最重要的是，技术上更精、成本效率更高。用这种态度去探索和深耕市场，才能产生持久的商业价值。”

　　朴素、务实的崔文峰有其很坚定的目标，让盛大成为印刷业的领导者，确保公司在激烈的市场竞争中保持领先地位。Christoph Gamper的回答异曲同工，“在某个行业，我们一定要做老大”——这是Durst深耕行业、突破自己、变革创新的使命使然。

　　未来，Durst将一以贯之加大对中国市场拓展力度，把中国市场做深、做精、做得更好。后盾是遍及全球的33个服务网点、10余家本地公司的国际化Durst集团！而无疑，Durst集团依托其顶尖技术及全球供应链，也将加大对盛大印刷的支持、服务、合作力度！

　　盛大印刷“邂逅”Durst，更值得回味和思考的是，如何引导传统印刷产业变革，如何给客户和产业带来可持续的商业价值！

- END -

- 文/中华印刷包装网 -

扫码关注

中华印刷包装网