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Ivanti公司调查发现，32%的仓库受访者指出社交网络是网络攻击的主要切入点，与软件漏洞并列，设备漏洞紧随其后。仓库作为供应链核心，一旦遭袭将引发运营中断、声誉损失及经济损害，且黑客可能窃取敏感客户信息。然而，仅58%的仓库重视网络安全，13%甚至未将其视为问题。随着仓库现代化、物联网普及及网络犯罪增多，风险加剧。供应链行业需加快适应网络安全变化，采用多层次防护策略，加强员工培训。尽管59%的员工已接受培训，但41%仍缺乏相关知识。同时，新技术如机器人和AI虽吸引员工并提升效率，但供应链经理对其在招聘和留才方面的作用认识不足。Ivanti于2024年对800名供应链专业人士进行了调查，揭示了这些关键发现。
Ivanti公司表示，32%的仓库受访者报告称，社交网络是仓库网络攻击中最常用的切入点之一，与软件漏洞(32%)并列，其次是设备(19%)。作为供应链的支柱，仓库遭受网络攻击可能会导致重大运营中断、公司声誉受损以及经济损失等重大后果。鉴于仓库拥有大量数据，黑客还可能获取敏感客户信息，从而影响客户信任和忠诚度。尽管存在这些风险，但据供应链经理称，只有58%的仓库将网络安全视为首要关注点，而13%的仓库根本不认为这是一个问题。Ivanti公司统一端点管理部高级副总裁Daren Goeson表示：“供应链行业在适应不断变化的网络安全环境方面一直行动迟缓。随着仓库现代化的兴起、物联网设备的普及以及针对该行业的网络犯罪分子数量的增加，破坏性网络攻击的风险显著增加。如果不做出适应，供应链行业将不具备应对这些威胁所需的韧性。仓库和供应链经理必须采用多层次的方法，利用先进的培训和统一端点管理(UEM)解决方案来帮助减轻或防止人为错误。”54%的办公室工作人员不知道高级AI可以模仿任何人的声音。这一知识缺口为威胁行为者提供了明确的攻击路径。调查显示，59%的工作人员接受过网络安全培训，其中，86%的人认为自己有责任保护仓库免受网络攻击，90%的人会主动在仓库中采取网络卫生措施来预防网络攻击。虽然这令人感到欣慰，但仓库和供应链经理必须针对网络攻击采用多层次的方法，以跟上由AI助力的威胁的步伐。当然，这一统计数据也意味着有41%的工作人员没有接受过网络安全培训。供应链经理的首要预算优先事项是采购(41%)、员工生产力(40%)、自动化技术(39%)和降低运营成本(39%)。然而，在发生重大网络攻击的情况下，这些优先事项都将无法正常运作，这强调了供应链经理迫切需要在整体战略中优先考虑网络安全。仓库工作人员被配备有机器人和AI的现代仓库所吸引，这些技术可以自动化繁琐的任务，并帮助他们高效地达成KPI目标。虽然只有39%的经理认识到新技术和现代设备在招聘和留住员工方面的重大影响，但使用自动化、自主移动机器人(AMR)和AI等技术的供应链工作人员中，有94%认为这些工具提高了他们的生产力和效率。此外，35%的人认为机器人自动化是解决仓库劳动力短缺问题的有前途的解决方案。Ivanti于2024年进行了一项调查，调查对象为来自美国、英国、法国和德国等多个国家的800名供应链专业人士。受访者必须在供应链、制造业和/或仓库环境中工作。
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