河套农商银行开展消保赋能暨提升服务能力专题培训班
财富
2024-08-26 18:04
内蒙古
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近日，河套农商银行举办2024年“消保引领 合规经营”消保赋能暨提升服务能力专题培训班。培训围绕消费者权益保护、银行义务、建立暖心服务理念、沟通技巧、现场投诉处理等内容，通过业务办理过程中具体案例的讲解与分析，指导大家如何防范和处理客户投诉，做好溯源整改，为提升金融消保工作提供新思路新方法，切实增强了员工的消保技能和服务意识，推动信贷合规文化建设提档升级。各支行、微贷中心负责人，各支行副行长、客户经理及微贷中心人员参加培训。发 布：河套农商银行
审 改：办公室（党委办公室）
来 源：合规风险法务部
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