互学互鉴 共促提升
黄河花园社区召开2024年第三季度物业联席会
为进一步提升物业服务品质，促进物业企业间的深入交流与合作，积极响应广大业主对高质量物业服务的需求，黄河花园社区于10月24日下午成功举办了“第三季度物业联席会暨观摩学习交流会”。此次活动吸引了各物业公司负责人、居民代表及业主委员会成员等共计30余人参与，文昌镇副镇长丁艳玲、社会事务办主任曹梅受邀出席活动。
活动采取实地观摩与座谈交流相结合的方式展开。首先，参会人员一同前往美利嘉苑小区、正丰香格里小区及恒祥国际小区进行实地观摩。在美利嘉苑小区，物业团队分享了小区绿化外包管理的成功经验及开放式车棚管理的创新举措；正丰香格里小区物业负责人则通过现场讲解、PPT展示、季度简报及档案管理，详细介绍了蔡桥路社区“红色物业”管理的特色及为居民提供的暖心服务案例；恒祥国际小区则展示了其现代化园林小区标准化管理的先进模式。
与会人员边走边看，细致地观察每一处细节。他们积极与先进的物业管理经理沟通交流，虚心咨询并请教管理经验。对这些小区在环境卫生和标准化管理方面的卓越表现，与会人员无不叹为观止，深感此行大开眼界，受益匪浅。
观摩结束后，参会人员移步至会议室，围绕观摩心得进行了深入的座谈交流。极盛达物业针对第二次物业联席会上居民代表提出的四大问题，逐一进行了回应。针对70号楼屋顶漏雨问题，极盛达物业已积极采取维修整改措施，并将屋顶维修工作外包给专业团队，确保以更专业、更负责的态度为居民服务。在卫生管理方面，物业已提升清洁频次，从原本的一周一扫一拖提高至一周两扫两拖，并加强了对保洁人员的考核监督制度，为居民创造了更加干净舒适的生活环境。此外，物业还处理了小区内的枯死树木，并计划明年春季进行植被补种，以美化小区环境。截至目前，物业已更换破损井盖196个，有效保障了居民的安全出行。
通过此次观摩学习，深入剖析了物业管理的好方法、好经验，各物业公司负责人表示将结合本小区实际情况，端正服务态度，积极汲取其他小区的先进管理方法。同时，他们也分享了本单位未来的工作计划与愿景。
居民代表和业委会代表对各物业公司的整改情况表示了认可和赞扬，并根据观摩情况，从小区实际出发，提出了宝贵的建议。他们呼吁各物业公司应持续学习先进的管理理念和服务模式，不断提升自身服务水平。同时，物业公司也应加强对外来单位的监管力度，如监督天然气改造等工程在挖毁路面后能够高质量地恢复路面，既保障业主的切身利益，也确保物业工作的顺利进行。
此次物业联席会的成功举办，不仅为各物业公司提供了一个互学互鉴、共同提升的平台，也为黄河花园社区未来的物业管理工作注入了新的活力与动力。
下一步，黄河花园社区将继续通过形式多样的物业联席会议和议事协商会议，为各物业公司搭建学习交流平台，不断督促物业公司向先进学习,找差距，补短板、促提升，不断增强企业核心竞争力，更好的服务广大业主，促进物业行业服务品质再上台阶。
供 稿|郭志晓、孙悦
编 辑|罗佳媛
初 审|朱丽莎
终 审|田学红
