坐热板凳听民声
送暖到家解特困
在一个洋溢着浓郁生活氛围的社区中，网格员连接着政府与居民间桥梁纽带。她们的日常工作，便是行走在社区的每一个细微之处，以脚步为尺，量出民情的深度，以心为耳，倾听民声的广度，将关乎民生的政策如同和煦春风，温柔地吹拂进每一户居民的心田。
初冬时节，天气渐凉。网格员张慧身着蓝马甲，手里拿着一叠宣传资料，脸上挂着自信的笑容，踏上了她的“网格之旅”。
分散特困人员小赵，今年42岁，因智力二级残疾，生活不能完全自理，靠年迈的父母照顾，父母都已年过七十，年迈多病，常年需要服用药物，家庭生活非常困难，家庭主要经济来源是政府发放的低保救助金。这一家人也便成了网格员张慧平常重点关注的对象。
“呀！小张你又来了，快进来”看到张慧的到来，小赵一家人非常的开心，赵父赶紧招呼张慧进屋。
“是呀！叔，我又来了，给您申请的困难临时救助下来了！看看到账了没？”。张慧经常会到小赵家探访，和小赵一家人很熟悉。在上次探访时听到赵父说：最近因自己做了心脏搭桥手术，医药费花了两万多元，导致本来就困难的生活，雪上加霜，基本生活陷入困境。张慧将老两口的药费单子分别核算后，确定赵父药费支出和家庭情况符合申请支出型困难家庭“临时救助”条件。于是，张慧亲自到镇民生中心，为其代理代办了临时救助。
今天，她接到了镇上的通知，得知救助金已经顺利发放到了困难群众的社保卡上了，非常高兴，特意来告知小赵一家。
听到张慧说临时救助金申请下来了，赵父颤抖地拿出手机，让张慧看自己的社保卡短信，当得知救助款已经到账，他激动地说道：“你帮我们解决大问题了，我们的国家太好了，感谢社区对我们的关怀”。
尽管小赵的表达有限，但是张慧依然耐心地与他沟通，试图了解他的需求和感受。在交流过程中，小赵的脸上露出了难得的笑容。
走在回家的路上，张慧的脚步轻快而有力。她想象着那些特困人员在收到救助金后的喜悦表情，他们的生活或许会因为这笔资金而得到一些改善，这让她感到无比的欣慰。阳光透过树叶的缝隙，洒在她的身上，仿佛也在为她的善举点赞。张慧的心中充满了希望和力量。她知道，自己的每一次努力，都是在为这个社区增添一份美好。而这份美好，正是源于她对社区的热爱和对居民的责任。
张慧是黄河花园所有社区网格员的缩影，社区将持续开展好网格走访活动，多坐居民的“热板凳”，多听居民的“心里话”，将“居民上门找政策”变为“社区上门送政策”，为居民提供更加便捷、优质的服务，把服务群众的事做深做细做到位。
-完-
供稿：张 慧
编辑：张 慧
初审：朱丽莎
终审：田学红
