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你好，“110” | 许蓉蓉：“生命线”上的守护者

政务 2025-01-08 08:22 安徽

# 第五个中国人民警察节 #

“110”如同一条生命线

它24小时 365天

不打烊不掉线

一端连着千家万户

一端连着公安机关

承载着无数公安民警辅警

为万家灯火的守护

在第五个“中国人民警察节”

以及第39个“110宣传日”来临之际

让我们一起倾听“110”的故事…

许蓉蓉，女，1984年11月出生，2011年参加公安工作，现为和县公安局110指挥中心四级辅警、接警员班长，她先后荣获全市公安机关警务辅助人员二等奖励1次、和县公安局警务辅助人员嘉奖2次。

许蓉蓉

是和县公安局110指挥中心

最早的一批接警员

在接警员的岗位上一干就是13年

“警情就是命令，时间就是生命！”

如果说110报警电话

是一条能救人于水火的“生命线”

那么，许蓉蓉就是这条生命线上

最忠实的守护者

记得2023年9月的一个深夜

正在值班的许蓉蓉接到

一名年轻女子的报警求助电话

称自己生活不顺，想要跳楼轻生

说完后

女子一直在电话里哭泣

只透露自己正在和县一个小区的楼顶处

就挂断了电话

情况紧急

这是一场时间与生命的赛跑

许蓉蓉当即把电话回拨过去

“嘟嘟嘟……”

一串串电话忙音让她心急如焚

她没有放弃，一遍一遍回拨

万幸，女子接起了电话

许蓉蓉耐心开导

不断安慰着女子

与她唠家常，让她慢慢打开心扉

女子告知了许蓉蓉其所处的周边环境

“前方有一水池，还有个电影院”

结合工作经验

许蓉蓉立即锁定该地系和县某小区楼

并第一时间通知救援力量奔赴现场

处警人员很快在一楼顶成功救下该女子

这样的紧急救助

只是许蓉蓉工作的一个缩影

13年的接警生涯里

许蓉蓉共计接听报警求助电话11万起

先后协助救助50余人

彰显了公安人的担当、初心和使命

在新的110社会联动机制建设后

许蓉蓉主动靠前一步

带领班组接警员

对警情分流情况进行汇总反馈

及时有效完成核查工作

2024年

许蓉蓉累计接听报警电话7960余个

处置有效警情2790余起

签发线索、指令200余条

她时刻以

“手中一支笔、脑中一张图、心中一盘棋”

严格要求自己

成为辖区派警的“活地图”

从稚嫩到成熟

许蓉蓉甘当110指挥中心

队伍里的“螺丝钉”

用自己的实际行动默默坚守

没有惊天动地的浴血奋战

那三尺见方的接警台里

有的是最朴实的语言

最可靠的信任

最温暖的守护

来源|和县公安局

编辑|李媛校对|常俊秦书草审核|张磊

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