家庭医生团队,一个温馨而富有活力的组织,在家庭医生签约服务中孕育而生。
我是河西务医院的一名全科大夫也是家医团队的队长,我的家医团队共有10 人,我们共同为周羊庄村、五七村等共计2600余人进行家医服务。家庭医生团队关注的不只是生病的躯体,而更关心的是一个人、一个家庭,要服务好辖区百姓就需要拥有更多的博爱之心。家庭医生签约服务的核心在于建立良好的医患关系,在过去的工作中,我团队努力与居民建立起了信任、理解。通过充分倾听患者的需求和关注点,更好地了解签约居民的健康状况和生活方式,为他们提供更加精准和有效的医疗建议,及时的沟通和关怀也让患者感受到了家庭医生的责任和关爱,增强了他们对医疗服务的信任和依赖感。我们的理念是:居民的事无小事,我们要做到更细心,更耐心,更理解,更尊重。
家医签约不应该是一种简单的形式,而是实实在在的服务、更是沉甸甸的责任。我们在实践中与村民建立稳定的服务关系,为村民提供主动的、连续的健康管理。我们通过线上和线下的方式,结合所管村街的重点人群:如高血压、糖尿病、精神障碍等患者,提供一系列的医疗服务和基本公共卫生服务,不断提升居民对国家基本公共卫生服务项目的知晓率和满意度,让家庭医生签约服务团队真正成为辖区“居民的健康守门人。”我团队负责的老年人和重点人群共700余人。2024年度体检共 602人,体检率86%。我们认真解读每一份体检报告,针对具体问题,具体分析,制定个性化的治疗方案。今年,在体检中发现一例肝脏占位患者,我们团队主动联系内科、影像科医师,共同商讨下一步的方案,联系到患者家属,进一步行CT检查,最终确诊为肝癌后,转入天津市肿瘤医院治疗,后续我们又入户追踪访视数次,指导老人按时服药。患者老伴王大娘拉着我的手说“你们体检得太及时了,让我们提早发现肿瘤,给我们争取到了治疗的时间,我们感谢你们啊!”其实这真的是我们应该做的,我们是您的“健康守门人” 我们践行着对患者的全方位照顾与慰藉。这也是我们家庭医生的最根本的初心和任务。
一年来,我们团队开展居家医疗,特需上门服务数十人次。“刘大夫,我老妈出院时带的胃管拔出来了”“刘大夫您能来我们家一趟给我老妈下个尿管吗?我老妈瘫痪在床。”“刘大夫,我爷爷需要监测凝血功能,他刚做完开胸手术,不方便来医院,您能来家里取血吗”“刘医生,您能来家里给我爷爷换药吗”这一次次电话的召唤,都是百姓的信任,更是我们的使命。我们团队优秀的护士即刻出发,全力以赴,使命必达。
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