导读 12355青少年服务台是共青团感知青年温度、传递党的温暖的重要载体。近期，共青团中央、民政部、国家卫生健康委联合印发《关于推动新时代新征程12355青少年服务台高质量发展的意见》，指导各地将12355青少年服务台建设成青少年“想得到、找得到、靠得住”的共青团重要工作载体。团海南省委高度重视12355工作，不断拓宽阵地覆盖、拓展服务功能、扩充工作力量。有关经验分享如下。
一、优化阵地建设，拓展服务覆盖
团海南省委紧紧抓住海南举全省之力开展未成年人“护苗”专项行动的契机，以增设“省级校园安全综合热线”为切入口，加强与海南省委政法委等单位沟通，提出建设“12355省级青少年服务台+护苗成员单位厅局+12355市县分站+基层服务阵地”的工作方案，对12355省台进行提质升级。
一是高标准打造省级枢纽平台。在海南省青少年活动中心划分独立空间建立省级12355 青少年服务台，设立省级呼叫中心、心理咨询室等功能区域，引入12355智能化服务系统，并入省大数据局保障运行，服务台热线数量增加到6条，高标准打造便捷、可靠、受青少年信赖的省级网上专业化综合服务枢纽阵地。
二是延伸打造基层“护苗驿站”。团海南省委指导19个市县共青团设立12355分站，充分利用各乡镇、各村成立的护苗专干和联络员，使他们成为落实12355工单的骨干力量，有效延伸服务台的线下阵地触角，畅通全省各级政府职能部门与12355协作机制，共同开展未成年人保护工作。通过线上接访与线下“护苗驿站”紧密结合，12355已成为深受广大青少年及其家长欢迎的“护苗专线”。
二、强化功能衔接，拓展服务领域
三、整合社会资源，汇聚专业合力
四、加强宣传推广，惠及广大青年
致每一位朋友
亲爱的朋友们，青少年是国家的未来和民族的希望，事关每个家庭的幸福。他们的健康成长，离不开我们每一个人的关心和支持。
欢迎有意愿有能力的企业、社会组织和个人积极参与未成年人保护和预防青少年违法犯罪公益慈善事业，让我们携手行动起来，用我们的爱心和力量，为海南省“护苗”基金奉献一份爱心！为12355青少年服务台开展护苗行动注入新的活力与希望。
期待您的积极响应与参与！让我们共同书写爱的篇章，传递温暖与希望！为更多青少年和家庭带来“心”的希望！
赠人玫瑰，手留余香！感恩您对“12355”的支持！
（欢迎扫码捐赠支持12355公益项目）
12355海南省青少年服务台
-倾听心声 维护权益 专业服务 关爱成长-
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服务内容
心理咨询、法律咨询、回应青少年成长烦恼和发展难题、线下推广培训教育、社会应急服务
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服务地址
海南省海口市美兰区文联路16号海南省青少年活动中心4楼
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服务时间
线上：7×24小时全年无休
线下：09:00-21:00
12355
微信公众号｜视频号｜小程序12355海南省青少年服务台
来源：12355海南省青少年服务台
编辑：林道君
责编：谭小曼
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