“服务型执法”暖人心,企业点赞送锦旗

民生   2024-12-06 14:10   辽宁  

12月6日上午,大连金胜旅游管理有限公司负责人将一面写有“心系企业热情服务 助力企业品质提升”的锦旗送到大连市文化市场综合行政执法队旅游执法大队,对执法人员的帮扶指导表示感谢。

      今年上半年,执法人员根据游客投诉反映情况对大连金胜旅游管理有限公司进行走访调研,在企业的运营模式、服务质量以及宣传推广策略等方面提出了一系列切实可行的意见建议,并指导企业持续提升旅游服务品质,使企业在海上渔业休闲观光旅游体验方面得以持续提升,保证了游客玩得舒心、开心、放心。“真的很感谢执法人员对我们公司的帮助指导,游客对服务品质的认可让我们有信心把海上渔业休闲观光项目做大做强。”大连金胜旅游管理有限公司负责人真诚地表达了谢意。在寒意渐浓的大雪节气,这面锦旗带来了冬日的暖意,也给执法人员带来了继续执法为民的动力。

     2024年以来,旅游执法大队积极践行“服务型执法”理念,召开旅行社座谈会,深入了解旅游市场发展和企业经营状况,制定优化营商环境举措;积极鼓励和引导受处罚企业主动改正违法失信行为,助力企业做大做强;强化包容审慎柔性执法,扎实推进首违不罚,切实减轻了企业的经济负担,持续激发市场主体活力;及时发布温馨提示,引导企业正规经营,规避风险……一系列举措营造了执法公正透明、企业理解支持、健康有序发展的旅游市场环境,让执法有力度更有温度,助力打造“大连服务”品牌。

供稿:大连市文化市场综合行政执法队旅游执法大队

大连文化执法
大连市文化市场综合行政执法队
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