深入开展暑期专项整治营造良好旅游市场环境

民生 2024-08-15 15:35 辽宁

为维护暑期旅游市场秩序，切实为游客营造安心、放心、贴心、舒心的旅游环境，大连市文化市场综合行政执法队自7月上旬以来持续开展暑期旅游市场专项整治行动，助力打造“大连”服务品牌。

加强研判制定举措。执法队每周一召开暑期旅游市场专题会议，分别听取涉旅投诉分析、市场暗访和执法监管情况等。定期分析研判市场，及时发现苗头性问题，主动介入、疏堵结合、创新举措，确保暑期旅游市场秩序平稳有序。

加强宣传科学引导。通过媒体发布《暑期出游温馨提示》，提醒游客文明旅游、理性消费；针对暑期旅游市场特点发布两期旅游市场典型案例，警示全市旅游企业及从业人员引以为戒，切实维护游客合法权益；协调大连市旅游协会公布大连市旅行社投诉量排名靠前名单，提醒游客选择有资质、有品质、信誉高的旅行社参团。

加强监管净化市场。专项整治行动期间，重点针对导游无资质执业、导游诱骗游客消费等突出问题，组织执法人员对星海广场、东港、棒棰岛等重点景区开展执法检查；利用清晨时间对游客上车点进行突击检查；检查过程中询问游客旅游体验，督促导游持续提升旅游服务品质;对发现的“不合理低价游”、旅行社委派无资质导游、诱骗或强迫游客消费等问题予以查处。

加强联动齐抓共管。充分发挥联合执法效力，定期与市旅游警察支队、市交通运输综合行政执法队对景区旅游团队开展联合执法检查行动，严查旅行社租用无资质旅游包车和重点景区周边非法揽客行为；联合旅游警察支队对游客投诉较为集中的旅行社团队进行跟车检查；每周赴外区市县重点区域与属地执法队开展“一日游”市场联合执法检查，持续规范“一日游”市场经营行为。

下一步，执法队将持续加大旅游市场整治力度，严肃查处旅游市场中的各类违法行为，更好地保障游客合法权益，为广大游客营造安全、文明、有序的旅游环境，确保暑期旅游市场安全平稳有序。

供稿：大连市文化市场综合行政执法队旅游执法大队

大连文化执法

大连市文化市场综合行政执法队

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