“我们在小区里做绿化保洁，
被公司拖欠工资，
讨不到，应该怎么办?”
16名老人，在临湖某小区从事绿化保洁工作，却先后被两家公司拖欠工资。多次追讨无果情况下，老人们鼓起勇气通过法律援助代办点申请了法律援助，区法律援助中心迅速受理并指派律师代理该案。随后，两家公司账户被依法冻结。两公司自知理亏，将拖欠的工资如数打到了老人们卡里。
2024年
吴中区将法律援助惠民工程
列入政府十大民生实事项目
过去一年，区法律援助中心
全年共受理法律援助案件2478件
民生工程目标任务超额完成
其中受援人涉及农民工1672人
挽回经济损失近七千万元
覆盖城乡、高效便捷
吴中法律援助服务网络越织越密
吴中区依托乡镇（街道）司法所和村（社区）设立法律援助代办点和联络点，方便老年人、未成年人就近申请法律援助，真正实现打通服务群众的最后“一公里”。依托各地家门口就业服务站，在胥口镇、甪直镇、越溪街道建立新就业群体法律援助工作站点3家，安排律师在招聘日现场为劳动者和企业提供公益法律服务。依托区检察院设立一站式轻罪治理中心法律援助工作站，每周三由值班律师为认罪认罚的犯罪嫌疑人提供法律帮助。
依据实际需求，吴中区精心改造提升金蓝领人才中心法律援助工作站和残疾人法律救助工作站。今年新建和改造提升法律援助助工作站点9个，持续为广大群众提供法律咨询、代拟法律文书、法律援助、法律宣传等多元服务。
吴中区不断优化完善线上与线下相结合、中心与站点相联动的法律援助服务模式，方便群众寻求法律援助。定期安排村（居）法律顾问、法律明白人等人员进驻法律援助站点，就近引导群众申请援助、接收并转交申请等。今年通过法律援助站点受理共案件242起。针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，通过电话、网络等方式实行预约上门服务，同时在法援中心为特殊群体开设无障碍服务绿色通道。
全面推行告知承诺制，由申请人如实说明经济困难状况，并进行个人诚信承诺，不再要求其提供相关证件或证明材料。
出台《吴中区法律援助专职律师团考核管理办法（试行）》，进一步规范专职法律援助律师团日常工作。先后成立了法律援助名优律师团、法律援助专职律师团和刑事法律援助律师团队，形成了普通案件主要由法律援助专职律师团和刑事团队承办，疑难及重大复杂案件由名优律师团队办理或指导的工作格局。制定《关于优化法律援助案件质量的实施方案》，聘任12名资深律师、法官、劳动仲裁员等为法律援助质量评估专家团成员，开展法律援助案件质量评估工作。
探索开发服务评价小程序，征询办案人员对承办律师的评价，全面了解承办律师在办理法律援助案件中的表现，推动法律援助服务质量和群众满意度“双提升”。
优化法律服务供给，加大法律援助宣传推广力度，吴中精心打造法律援助特色品牌。采用微视频、漫画、公益广告等多种形式，提高群众的法律援助知晓率。制作群众喜闻乐见的快闪小视频和H5宣传小程序，在各法律援助工作站点巡回播放，宣传法律援助工作，普及日常法律知识，有效提升法律援助的社会影响力。
持续推进“法援惠民生”项目，对快递员、外卖送餐员等新业态从业人员全方位、多角度进行普法宣传，不断提升他们的法治获得感和满意度，保障其合法权益，让法治服务为一线劳动者排忧解难、保驾护航。
接下来，吴中区将
持续推进法治吴中建设
多措并举提升法律援助服务质效
为人民群众幸福生活保驾护航
素材来源：区发改委、区司法局
编辑：何佳佳
主编：孔茜
审核：赵一初、陶佳凤
