1月13日 星期一 晴
正值新加坡的雨季，空气中弥漫着湿热的气息，降雨时断时续，但无法阻止我们探索未知的渴望。
今年寒假，我有幸入选了党委学生工作部学生资助中心组织的“资助育人，国际视野”交流项目，得以受助跨越万里，来到了“花园城市”新加坡，开拓视野，增长见闻。
昨天是交流项目的第一天，我们如期来到南洋理工大学(NTU)国立教育学院，迎来了研学第一课：国际化能力一跨文化沟通与谈判，内心有些许忐忑却又满怀憧憬。
为什么要学习这门课程？在全球化的时代，国际交流频繁，分工合作紧密，当不同文化背景的人走到一起，跨文化背景下的沟通方式和谈判策略就显得尤为重要。想要在跨文化谈判中达成共识、实现目标，跨文化沟通与谈判能力都不可或缺。
课堂的引入十分有趣，是一个“扑克游戏”。我们一行42人被分成了9组，游戏的总体规则是每局结束后，每组的胜者去往前一组，败者去往后一组。我迅速熟悉了游戏规则，内心充满斗志，渴望在规则框架下取得胜利。然而，第一局结束后，我却成了小组中的“loser”，不得不退到下一组。进入游戏第二局，游戏时间缩短，但节奏加快，我们来不及过多思考，接着玩扑克游戏。但在这一局，我发现同样的出牌策略竟让我摆脱了“loser”的身份，我意识到游戏规则可能存在差异。到了第三局，小组成员构成变得更加多元化，包含了3个初始分组的成员，此时我们确信每个小组的游戏规则并不相同。于是，我们选择事先统一游戏规则，然后继续游戏。不知不觉间，课程主题“国际化能力—跨文化沟通与谈判”自然而然地在我脑海中浮现出来。
仔细想想，这个“扑克游戏”与跨文化交流有许多共通之处。在国际化交流中，来自不同国家地区的人有着不同的文化背景，就如同游戏中不同小组有着不同的游戏规则，这是既定的事实。我们在自己的文化背景下，早已形成了一套成熟的沟通方式和谈判策略，正如同游戏的第一局。可是，当我们进入另一个国家或地区，由于文化背景的差异，沟通中就容易产生分歧。这反映在第二局游戏中，就因为两组规则不同，同样的策略却产生了不同的结果。为了达成一致，我们不得不重新审视跨文化背景下的沟通谈判规则，这促成了我们在游戏第三局开始时重新审视并设定游戏规则。
同时，这个游戏也引发了我们的思考：A、B两种不同文化下的规则，谈判中到底该采取哪一种呢？从人性的角度出发，双方都倾向于使用自己的规则，即对自己有利；如果考虑到双方需求地位，那就可能需要其中一方屈服于另一方。但最优的解决办法是双方共同协商，在谈判桌上制定第三种规则，实现共赢，这其实是一个跨文化调适的过程。
通过今天的课程，我深入学习了新加坡在解决亚太地区谈判冲突方面的经验。跨文化谈判如今已经成为常态，良好的沟通是达成共识的基础。我们要深入研究对方的文化背景，包括习俗、行为准则、价值观念和商业惯例等，避免不必要的文化冲突，在尊重与理解的基础上建立信任，进而争取在谈判中化解分歧，达成共识。
下午，我们游览了享誉全球最美校园之一的NTU，探索校园内的建筑设计、绿化景观和独特的文化氛围，感受顶尖学府的独特魅力。活动第一天让我收获满满，也让我对接下来的活动充满了期待。
转载自“山大日记”
编辑：秦玥玥
责编：何灵敏
审核：封建帅 李楠
