11月下旬的北京,寒潮来袭,降温明显,而金鸽园社区居民胡阿姨的家中却温暖依旧。
“今年的暖气比去年暖和多了,以前我们屋里只有十三四度,在家里都得穿羽绒服。今年能达到二十多度了。这屋里的温度上来了,感觉心里都热乎了,幸福指数也提高了。”说到这里,胡阿姨脸上露出了欣慰的笑容。
金鸽园社区的南区、北区是老旧小区,冬季供暖一直由社区物业负责,由于设备落后、管道老化等原因,导致2023年的冬季供暖十分不尽人意。街道工委和社区党支部高度重视,到居民家走访征求意见,协调相关部门把脉会诊,决心下大力气解决这个问题,让居民住得舒心。
“供暖问题是我们社区的一个非常集中且迫切的诉求点,”金鸽园社区党支部书记邓建国说,“有的居民半开玩笑地和我说,要是能让暖气暖和起来,就给我送锦旗。其实确保居民温暖过冬是我们社区党支部的职责所在,不过我们自身能力有限,还得紧紧依靠‘好邻居’的力量来解决。街道工委决心很大,多次协调,力争由房山热力公司接手社区供暖,保障居民温暖过冬。”
“好邻居”单位房山热力公司非常愿意帮助社区解决问题,但同时也有着一些顾虑。金鸽园社区的供暖设备和管道需要进行大面积检查、维修,很多不确定的因素摆在眼前,时间太紧任务太重,很难保证完成任务。为此,街道工委、社区党支部与房山热力公司多次召开“好邻居”议事会,全力配合房山热力公司接手金鸽园社区供暖相关工作,送去一颗“定心丸”。大家横下一条心,坚决啃下“硬骨头”。
为确保房山热力公司接手后的社区供暖质量,10月10日,金鸽园社区与房山热力公司一起邀请居民召开“好邻居”议事会。会上通报供暖工作准备情况、服务承诺及应对措施,了解居民们每年面临的供暖问题与相关诉求。社区还建立了供暖服务群,让房山热力公司的工作人员入群及时为居民解答疑问。
临近试供暖阶段,热力公司派来经验丰富的师傅对整个供暖系统进行检修,紧锣密鼓地对设备进行调试。社区干部做好与居民的沟通和检修的宣传,协调临时维修用电和临时收费点。
“我们家热啦!”“我们家也热啦!”大家在微信群里通报着温度的变化。随着工作的深入,在供暖工作正式启动时,金鸽园社区家家户户都暖和了起来。