灵台：奏响精细治理与民生服务交响曲

政务 2024-12-09 22:06 甘肃

灵台：奏响精细治理与民生服务交响曲

平凉市融媒体中心记者齐荣文/图

　　灵台县，一座承载着悠久历史和丰富人文底蕴的小城，正随着时代的步伐，在精细化治理中焕发出了新的生机与活力。

　　近年来，灵台县在日益加快的城市化进程中，积极探索和实践城市社区治理新模式，着力为市民提供更为优质、高效的民生服务。其中，“民呼我应逢四说事”议事协商、红橙黄绿“四色服务圈”等工作机制以其独特的魅力和显著的成效，成为灵台县社区治理的一张张亮丽名片。

　　在灵台县西大街社区，有一座建于上世纪90年代的饮食服务公司家属楼，外围一楼商铺林立，院内则住着24户居民。长期以来，家属楼因污水外溢让居民和商家头疼不已——每逢雨季，污水从破损管道溢出，漫延至街道，散发出刺鼻的气味，严重影响着居民的正常生活和周围商家的经营秩序。

　　面对这一难题，“民呼我应逢四说事”机制发挥了重要作用。社区工作人员通过组织多方代表进行现场调研和讨论，找到了问题的根源，一处老旧污水处理管道断裂，无法满足当前的工作需求。为了彻底解决这一问题，西大街社区积极与相关部门沟通，多次召开会议，现场查看情况，最终该项目得到了相关部门的重视和支持，在改造中，基础设施得到了全面升级。新增的主管道和户内管道不仅提高了污水排放的效率，还大大减少了污水外溢的风险。同时，新增的化粪池和油污池也为小区的污水处理提供了有力的保障。

　　在城南社区滨河新城小区，居住着1316户居民。随着小区居民数量的不断增加，停车难、充电桩不足的问题日益凸显，特别是在上下班高峰期，小区停车位供不应求，而电动车车主更是面临着充电桩紧张、充电不便的困境。这些问题影响着居民的正常生活，也制约着社区的和谐发展。　

针对居民们的诉求，城南社区高度重视，迅速行动。从调研摸底、政策宣传、方案制定几个方面入手，主动与物业公司、相关部门进行沟通协调。在社区的积极推动下，小区内的智能停车系统及充电桩已经正式投入使用。同时，小区物业还对小区内的部分基础设施进行了升级改造。如今，居民们生活得更惬意、更舒适。

　　据了解，自“民呼我应逢四说事”议事协商机制实施以来，县城市社区成功协调解决了众多居民为之烦恼的问题。这一机制的建立不仅为居民提供了一个表达诉求、参与治理的平台，也为社区治理注入了新的活力和动力。

　　据统计，今年县城市社区在全面推行“逢四说事”议事协商工作机制上，从“强化政治保障、凝聚‘说事’力量、提升‘说事’质效、加大宣传推介”四个方面优化提升“逢四说事”议事协商工作机制，为辖区居民开展优质高效服务提供坚强保障。累计召开“逢四说事”议事协商会议40余场次，解决民生难题118件，提供代购代办、政策认领等上门服务1260余次，化解家庭、邻里、物业等矛盾纠纷46起，回复政策法规咨询2360人次。这些数字的背后，是社区工作人员和居民们共同努力的结果，也是“逢四说事”机制在县城市社区治理中发挥的重要作用。

　　除了“逢四说事”议事协商机制外，灵台县城市社区还推出了另一项创新服务模式——“流动办公桌”。这一服务模式的推出，进一步拉近了社区与居民之间的距离，让居民们在家门口就能享受到便捷高效的服务。

　　据了解，“流动办公桌”就是将原本固定在社区办公室的办公桌“搬”到了居民的家门口。这样的设置，让许多行动不便或时间紧张的居民得以就近反映问题，大大节省了他们的时间和精力。为了更好地服务居民群众，“流动办公桌”还将积极搭建平台，联合其他单位共同为居民提供多元化的服务平台。无论是法律咨询、医疗义诊还是就业指导，居民都能在这里找到相应的帮助和支持。县城市社区人大联络处主任于科军表示：“流动办公桌不仅是推动社区治理体系和治理能力现代化的有力抓手，更是贴近群众、服务群众的具体实践。”

　　走进碑子沟社区廉租房小区，首先映入眼帘的是整洁有序的环境和井然有序的生活秩序。碑子沟社区负责人王欢告诉记者，这个小区“一老一小”群体大、租住人员多、流动性强、基础设施陈旧、人员素质参差不齐。面对这样一个综合环境复杂、弱势群体集聚、群众需求多元化的辖区，社区积极探索实践，建立了红橙黄绿“四色服务圈”，网格员们每天穿梭在楼栋之间，排查安全隐患、调解邻里纠纷、宣传政策法规，他们的身影成为社区最亮丽的风景线。社区也通过精细化治理，不断满足居民群众的需求，持续为居民群众幸福生活“加码”。

　　耄耋之年的姚广礼夫妇是社区里的老居民，他们感慨地说：“以前，家里有个什么事情，都要跑到居委会去反映。现在好了，网格员小李经常上门走访，家里的琐事她都能帮我们解决，真是方便多了。”

　　这只是县城市社区精细化治理的一个缩影。近年来，县城市社区始终秉持“服务就是最好的治理”工作理念，促进一切力量下沉网格，构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理体系。通过加强“一老一小”特殊群体关心关爱，全面推行红橙黄绿“四色服务圈”工作机制，建立领导干部和社区负责人固定包联特殊户（人员）机制，深化“爱心灵台”帮扶工程，常态化落实关心关爱帮扶走访措施，以实际行动当好“爱心家人”。

　　此外，县城市社区还常态化落实“敲门行动”、网格代办、上门代购等贴心服务，加大民政救助政策申报力度，扩大政策普惠面，推动便民服务由“一站式”向“上门式”转变。探索“网上申报、受理、办理”服务体系，完善数字政府统一受理平台事项环节配置，实现让信息“多跑路”、让服务对象“少跑路”，线上受理、办理群众申报事项。

　　随着城市化进程的加快，社区老年人及困难群体的生活需求日益多样化，为解决他们的就餐问题，县城市社区积极创新服务模式，推出了“爱心助餐”项目。该项目通过为老年人及困难群体提供优惠就餐卡券，让他们能够享受到经济实惠、营养均衡的餐饮服务。

　　11月28日，在县城市社区举行的“爱心助餐”卡券发放活动现场，参与“爱心助餐”的3户门店负责人发放了总价值近6万元的“爱心助餐”卡券。这些卡券直接发放给了各社区低保户、特困群众、残疾人及70周岁以上老年人，让他们感受到社会的温暖和关怀。

　　“社区是城市治理的基石，也是居民幸福生活的港湾。”县城市社区党工委书记巩鹏表示，“将始终秉持以人民为中心的发展理念，紧盯居民群众‘急难愁盼’，持续抓好‘逢四说事’拓展、民生实事措办、红色物业服务等重点工作，为居民们提供更加优质、便捷的服务。”

丨来源丨平凉市融媒体中心

丨制作丨平凉市融媒体中心

丨审核丨杜发强刘杰

丨编辑丨吴鹏

平凉发布

我们将在这里为您第一时间发布平凉政务信息和民生资讯，讲述平凉好故事，传播平凉好声音，展示平凉新形象。

最新文章

中共甘肃省委组织部关于干部任前公示的公告

关于干部任前公示的公告

省委经济工作会议在兰召开胡昌升讲话任振鹤主持庄国泰石谋军出席

时政新闻眼丨习近平寄语澳门：实现更好发展作出更大贡献

省委十四届七次全会在兰举行胡昌升讲话任振鹤庄国泰石谋军出席

中国共产党甘肃省第十四届委员会第七次全体会议决议

第一观察｜习近平澳门之行的“科技足迹”

时政微纪录丨130秒！重温习近平主席澳门之行

平凉多举措推进城市地下管网建设改造

“打开发展新天地、不断创造新辉煌”——习近平主席视察澳门特别行政区纪实

今日冬至

让古籍活起来把文脉传下去——《慕天颜集》首发仪式侧记

中共甘肃省委召开全年经济专题协商座谈会胡昌升主持并讲话任振鹤通报情况

《慕天颜集》首发仪式在兰州举行王旭出席并讲话王华存主持

胡昌升主持召开省委常委会会议

习近平视察驻澳门部队

平凉V政务丨企业职工基本养老保险病残津贴相关问题解答

庆祝澳门回归祖国25周年大会暨澳门特别行政区第六届政府就职典礼隆重举行习近平出席并发表重要讲话

市政府就《政府工作报告（征求意见稿）》征求老干部意见建议

建言征集活动来了！直通《政府工作报告》

市政府就《政府工作报告（征求意见稿）》征求两代表一委员、民主党派、专家学者、非公经济人士意见建议

习近平出席澳门特别行政区政府欢迎晚宴并发表重要讲话（附讲话全文）

省委省政府表彰临夏州积石山县6.2级地震抗震救灾先进集体和先进个人

关于干部任前公示的公告

习近平考察澳门科技大学

白振海带队征求市政协对《政府工作报告（征求意见稿）》的意见建议

第一观察｜做好“三农”工作总书记强调三个“更加”

中国改革2024年度案例发布平凉市“打造西北文旅康养融合先行区”入选

平凉V政务丨租房提取住房公积金线上办理流程

王旭主持召开市委常委会会议

重磅微视频｜习近平的澳门情缘

白振海主持召开市自然资源国土空间规划委员会2024年第五次会议

积石山6.2级地震灾后恢复重建工作会议召开胡昌升出席并讲话

盛世濠江写新篇——以习近平同志为核心的党中央关心澳门发展纪实

聚力打造西部现代精品农业样板区丨果乡育“新”果绘就致富图

白振海带队征求市人大常委会对《政府工作报告（征求意见稿）》的意见建议

纪念积石山6.2级地震遇难同胞悼念仪式举行胡昌升任振鹤庄国泰等出席

中央农村工作会议在京召开习近平对做好“三农”工作作出重要指示

王旭主持召开市委人才工作领导小组2024年第二次会议

习言道｜同发展、共繁荣的道路必将越走越宽广

我市三县工业集中区升级为省级开发区

习近平在听取海南省委和省政府工作汇报时强调紧紧围绕建设“三区一中心”的战略定位奋力谱写中国式现代化海南篇章

王旭调研基层社会治理工作

习近平的乡土情

梧高凤必至花开蝶自来——平凉市持续优化营商环境显成效

平凉V政务丨首次申领《爆破作业人员许可证》业务

重磅微视频丨续写“一国两制”成功实践崭新篇章

纵深推进“三抓三促”行动丨崆峒区持续优化营商环境工作综述

科技赋能，静宁苹果苗旺果红

医保在身边丨看病更省钱了！医保新变化给患者带来哪些实惠？

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉