服务副总汪健主持第一天退修营活动
2024年11月30日—12月1日，深圳正阳社工顺利召开2024年管理人员退修营，深圳正阳社工理事长刘玉平、党支部书记兼总干事杨成、三地正阳总顾问区伟祥先生，兄弟机构东莞正阳、广州正阳的管理人员代表及机构管理人员代表出席，共参专业力量与智慧，为机构品牌服务及总体发展方向出谋划策。
“沉浸式体验”
引领品牌服务再优化
“一站式”婚姻家庭服务、纠纷调解情景模拟、“协商议事”圆桌会议……2024年退修营第一天，正阳五大领域打造“品牌服务体验区”，各项目督导化身为“服务体验官”，沉浸式参与到各展区互动之中，开启跨专业的碰撞与交流，助力品牌服务持续优化与升级。
婚姻家庭领域以“家庭生命周期”理论为指导，展示四大版块特色服务，串联起婚前交友、新婚育儿、婚姻中期面临家庭危机的全过程，令体验官们“一站式”体验婚姻家庭指导服务。
婚姻家庭领域社工讲述儿童绘本故事
体验情绪疗愈方法
纠纷调解领域组织开展劳资纠纷排查用工体检、纠纷调解情景模拟、信访接待流程演示等环节，邀请体验官化身为“当事人”，亲身参与调解及信访过程，增强各参与者对调解社工服务内容的了解。
纠纷调解社工带领参与者开展用工体验
纠纷调解社工向“体验官”们讲解信访流程
教育辅导领域开展学生减压活动、特殊学生青春期服务体验、亲子沟通辅导，深度还原学校社工服务场景，充分展现学校社工在应对面临不同问题的学生时，所具备的专业能力和服务技巧。
学校社工带领“体验官”体验亲子关系辅导过程
体验青少年减压活动
社区建设领域开展“协商议事”圆桌会议，模拟社区协商议事的过程步骤与流程。邀请体验官围绕社区治理行动、社区人才培育、社区治理评估等议题展开讨论，通过小组讨论和决策模拟等环节，深入了解社区建设领域社工开展协商议事的基本原则、方法和技巧。
社区社工带领“体验官”们开展圆桌讨论
小组讨论中
精神卫生领域依托“画说”精神康复者原生艺术绘画品牌项目及“义起同行”大鹏新区精神康复志愿者能力提升服务项目，开展绘画及钩针服务体验，引领体验官们深入精神康复者的心灵世界，见证康复者的心灵重建与自我疗愈，加深对精神康复过程的认识与理解。
志愿者带领参与者进行钩针体验
精神卫生领域社工向参与者介绍精神康复者画作
本次服务展示活动，进一步加强了机构不同业务板块之间的交流，在跨领域的互动中，激发出众多服务创新的“火花”，用更具多元的视角，探索并拓宽了服务发展的新维度，为品牌服务持续优化升级赋能。
“创新力汇聚”
共谋服务发展新篇章
退修营第二天，出席人员在副总干事黄媛的带领下，运用方针管理工具（SWOT）开展了新一年工作方向及目标制定讨论工作。会议采用“世界咖啡馆”轮桌形式进行，透过团队之间充分对话，为赋能机构服务高质量发展建言献策。
副总干事黄媛主持带领会议开展
讨论工作正式开始前，机构理事长刘玉平女士发表致辞，聚焦退修营开展主题，阐述了退修营所倡导的“共商、共建、共享”的价值理念，鼓励与会人员充分利用此次机会，分享自己在工作中遇到的挑战，并勇于提出新的想法和解决方案。
理事长刘玉平女士发表致辞
第一阶段讨论，团队根据前期汇总的SWOT分析内容，结合内外部要因，分析未来成功发展方向及重点改善内容；第二阶段讨论，发掘整合后的SWOT内容之间的关联性，透过观点间的因果联系，寻找服务发展方向背后的优先次序；第三阶段讨论，汇总最终战略目标及目标值，结合机构优势，商定切实可行的行动计划。
在场参会人员全心投入地进行分析、归纳、报告、总结，通过一次次的脑力激荡，提炼出切实可行的目标路径，发挥团队之力，绘制出机构新一年的发展蓝图。
三地正阳总顾问区伟祥发表建议
在退修营讨论过程中，三地正阳总顾问区伟祥特别指出：“在规划与分析未来的发展方向时，我们的目光应聚焦于机构自身的优势与面临的机遇之上。关键在于，要巧妙地将外界的机遇与机构的核心优势相融合，采纳‘以强固基，借机发展’的战略思维，力求实现‘事半功倍’的发展成效。”
会议最后，党支部书记兼总干事杨成总结道：“通过此次高效的会议讨论，我们最终确定了党建引领为核心的发展方向，接下来，我们将紧密结合外部环境的变化，不断优化与提升机构的治理体系，为品牌发展打下坚实基础。迎接新一年，期望每一位正阳人都能展现出更加敢于拼搏、勇于开拓的精神风貌，肩负起引领创新、推动发展的重任，共同创造出属于我们的美好未来。”
相伴同行
携手共进
美好未来正灿烂
编 辑 | 江美莲 吕秋璇
审 核 | 陈睿军
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