春运
如果说1月14日春运开始，铁路客流还没完全爆发，按照往年惯例以及订票需求数据显示，从今年“小年”开始，铁路客流就将持续走高，达到铁路春运的高峰期，其中以务工客流、学生客流为主，另外还有探亲、旅游等多重客流叠加。铁路部门提醒旅客，1月8日起将开售今年“小年”也就是1月22日的火车票，若有出行规划，旅客记得第一时间完成购票。
节前一周增开列车
“预计今年从小年开始，也就是春节前一周左右的样子，客流就会明显增多，第一波顶流高峰预计出现在腊月二十八前后，然后持续至除夕。到了大年初一，客流会有一个回落趋势，但后续的大年初二开始，春节期间的探亲、旅游客流又将启动，形成春节期间的客流高峰。”铁路部门相关负责人表示，为应对春运大客流，铁路部门将根据客流趋势以及车票预订情况，统筹高速铁路和普速铁路，加大客运能力投放。采取加开图外列车、动车组重联、加开夜间高铁、普速列车加挂车厢等措施，提升运力，满足旅客出行。春运启动前后，铁路部门将公布列车开行情况。
此外，春运期间铁路畅行码覆盖所有动车组列车，全国120个车站可实现便捷换乘，31个车站实行铁路到达旅客乘坐地铁免安检，“静音车厢”服务拓展至92列动车组列车，提升列车餐饮服务，84个车站提供互联网订餐服务。对于老幼病残孕等重点旅客，提高线上预约和线下响应效率。
自助选择中转方案
据铁路部门介绍，从天津去往广州、武汉、北京、郑州、重庆、西安、成都、长沙、上海、南京、哈尔滨、沈阳等多方向均客流集中。“可以说，春运大客流的时候，无论普速还是高铁客流都很多，虽然大多旅客希望乘坐高铁回家，但在高铁车票售罄的时候，考虑乘坐普速列车。”铁路负责人表示，春运阶段，高铁、普速列车车票都比较紧俏，能买到回家的火车票是最重要的。
“我家在银川，一直在天津打工，一年没回家了，想提前回家过年，多在家呆几天，但是天津没有直达列车，我选择了中转换乘。”小林告诉记者，他也是前两天跑到火车站，咨询了铁路工作人员顺利买到了1月18日回家的火车票。
对于天津无法直达的列车，铁路12306平台也会提供中转换乘的出行方案。旅客只需要在12306平台，输入出发地和目的地，没有直达车时，12306会提供中转换乘方案，旅客可根据出行需求来选择如何换乘。
“买长乘短”也可行
针对今年春运，铁路12306（含网站、手机客户端）优化购票信息预填服务，开设“购票信息预填优化试点”专区，铁路部门在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省各车站往返四川省、重庆市各车站始发终到列车的长途区段车票发售中，试点推出“系统自动提交购票订单”功能。
自助提交了订单车票一定就能抢购成功吗？
“不一定能肯定抢上车票，但预填信息后，购票成功率会高一些。”铁路人员表示，春运阶段，自助提交订单后，旅客还是要盯住是否抢到了车票，并非自助提交订单后，车票就一定能购买到。“如果订单交易没成功，旅客就要看看，该线路的其他时间段是否有票，或者选择长途汽车或飞机等其他出行方式。”同时，旅客可使用候补购票、同车接续、在线选座等功能，帮助自己购票。
据铁路部门介绍，在大规模客流聚集的情况下，有些旅客选择“买长乘短”，这种方式出行是行得通的。比如，G305次天津西至衡阳东，车票售罄，旅客购买衡阳东的前方车站广州南的车票，也可在衡阳东下车。
不过，多购买乘车段的车票不会退差价。业内人士表示，铁路部门不鼓励“买长乘短”，但在特殊情况下，且在旅客自愿的情况下，按照规则，这是一个可行的办法。
来源：天津12345 北方网
