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大河报·豫视频民生帮办栏目
“有事儿就找邻妹妹”
推出“邻妹妹口碑榜”
该榜单每周一期
1月27日，“邻妹妹口碑榜”第126期
如约和大家见面
有烦心事儿
“大河报邻妹妹”帮您解决
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反应快/方法多/措施得力
市民求助：郑州市二七区保障房珠江翠园小区在不具备交房条件、没有竣工验收的情况下就让业主入住，没有气、没有正式电，也没有充电车棚。业主们的煤气罐、电动车上楼，电梯经常带不动半途停运，困住业主，小区存在严重安全隐患，请邻妹妹帮忙解决。
处理进展：邻妹妹将情况反馈给郑州市二七区嵩山路街道办事处郑飞社区，社区高度重视，第一时间调查处理，安排专班紧盯推进，积极与市、区相关部门对接。
针对最紧迫的水、电、气、暖等基础设施等问题，社区通过区政府已协调垫资125万元用于开通燃气工作，反馈的问题清单陆续整改。社区将联合物业在小区内组织需通燃气的居民签订开通燃气合同，即时通气。
专班按照新老划断工作指示引进中擎电力公司，电力公司已到现场明确施工明细，制订出倒排施工计划，预计3月底完成施工，正式开通电力。待正式电接通后，将进行相关配套的建设，解决居民生活中存在的安全隐患问题。
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市民求助：绿博大道上每天早晚高峰期时，有不少自东向西的车辆，甚至是危险品运输车辆，从杨桥大道压实线进入绿博大道辅路，绕开主路的信号灯快速通过。
由于车速较快，且大车在夜间十一二点仍在辅路通行，对附近居民出行安全和夜间休息造成较大困扰，希望有关部门采取措施。
处理进展：接到求助后，邻妹妹联系了郑州市公安局，局里立即组织民警查看现场情况。经调查，绿博大道货车较多，有部分车辆沿绿博大道北辅道通行时车速较快。民警在该路段执勤，引导过往车辆有序通过。
下一步，郑州市公安局将会加大该路段的巡逻频次，及时劝导过往车辆，保障周边群众出行畅通。
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市民求助：郑州市管城区美景天城小区消防设施瘫痪、监控瘫痪、杂物堆积严重，连续发生多起火灾事故。
处理进展：邻妹妹联系了郑州市管城回族区消防救援大队，执法监督员立即到现场进行核查。经核查，该举报属实，目前，已对物业立案处罚并责令限期改正。
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市民求助：我通过郑好办APP线上申请提取公积金后迟迟未到账，希望督促尽快发放。
处理进展：邻妹妹将情况反映给郑州住房公积金管理中心，经落实，系统异常导致提取资金未到账。已联系反映人重新办理公积金提取业务，现已提取成功。
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市民求助：我在郑东新区绿地之窗云峰B座河南厚江教育科技有限公司报名了公务员考试培训课程，因课程内容与宣传不符申请退费，但商家不予处理，希望协调解决。
处理进展：邻妹妹联系了郑州市郑东新区商都路办事处，经协调，该公司已退还反映人剩余学费。
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市民求助：郑州市金水区商城路与玉凤路交叉口向北，行道树树枝断裂，存在安全隐患，希望立即处理。
处理进展：邻妹妹联系了郑州市金水区河道和绿化景观服务中心，经落实，服务中心立即安排工作人员修剪断裂枯枝，目前已修剪完毕。
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群众翘首以盼，亟待解决
市民求助：2021年12月我通过升龙售楼部购买了二七区航海中路106号院7号楼西侧的一二层商铺，当时开发商承诺商铺门前广场商户可自行使用，并出具了书面承诺书。去年8月份在商户不知情的情况下，升龙物业二七分公司在广场上建了一个收费停车场，严重损害了业主利益，我们多次与其协商无果。
处理进展：接到求助后，邻妹妹联系了郑州骏龙房地产开发有限公司，相关负责人表示，承诺书确实是他们出具的，开发商和物业的老板是一个，但具体公司是相对独立的，停车位问题只能找物业公司来协调。邻妹妹又联系了升龙物业二七分公司，但并未收到任何回复。针对此事进展，邻妹妹将持续关注。
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