郭卉代表慰问困难家庭。
维修好后的路段。
近年来，秀峰区秀峰街道解东社区人大代表联络站积极探索“联络站+”模式助力代表为民履职更高效，用心呵护全过程人民民主这株绿苗落地生根、开花结果。
“联络站+民生咖啡”
开启互动交流“直通车”
在东华路的“民生咖啡”人大代表联络室里，人大代表和群众围坐一起，代表们以“问诊”形式，听取群众意见建议，发挥自身职业特长更好地服务于民。
“喝喝咖啡，反映反映情况，没有想到两天就把问题给解决了，真效率。”说起“民生咖啡”人大代表联络室的工作成效，家住东华社区的许师傅竖起大拇指连连说道。
2024年10月24日上午，当听到有人反映灯座凸起影响行人通行的问题后，秀峰区人大代表、东华社区党委书记石博立即把这个问题放在了心上。在征得相关单位的同意后，他牵头社区组织工人对遗留灯座进行了切割，安全隐患在当天就得以消除。
“联络站+服务平台”
架起为民办事“连心桥”
联络站定期组织代表进站开展民情沟通会、代表接待日等活动收集社情民意，力争将群众的操心事、烦心事、揪心事办成高兴事、舒心事、幸福事。
2024年12月20日，秀峰区人大代表、衣恋大饭店有限公司桂林喜来登饭店党总支书记、工会副主席郭卉在得知东华和百梓社区等社区10个困难家庭青少年的具体情况和实际需求后，她通过所在企业爱心平台，将困难群众的“微心愿”广而告之，从社会渠道募集到心愿清单中的破壁机、榨汁机、电暖器、书包等物资，以实际行动践行社会责任。
每月8日上午，解东社区人大代表联络站都组织开展赠饮、义诊、义剪、免费法律咨询……自2019年以来，活动从未间断，服务群众上万人。
“联络站+议事平台”
当好化解矛盾“减压阀”
“导游用扩音器讲解严重影响了周边群众休息。”“中午根本没有间断过，一个旅行团接一个旅行团。”“昨天还有人和导游吵了两句。”2024年6月，为更好解决景区周边导游带团影响居民休息的问题，解东社区人大代表联络站邀请街坊邻居、人大代表、物业公司和秀峰区文体旅局工作人员走进“小院议事厅”。多方商议下，联络站很快落实了一批不锈钢的温馨提示牌摆放在居民区周边，同时又牵头物业公司要求景区保安加强巡逻提醒，并通过函件与桂林市导游协会取得联系，发出“早午间在居民区周边带团减少使用扩音设备”的倡议。
近年来，聚焦群众身边“关键小事”“民生实事”，联络站积极搭建由人大代表、群众和政府相关部门共同参与的议事平台，更好汇聚民智、听取民意，统筹各方力量协商共治，发挥好化解基层矛盾“减压阀”的作用。
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