CBC新闻调查发现，在截至 2023 年 12 月的一段未公开的时期内，Loblaw 连锁杂货店通过在 80 家商店销售重量不足的肉类向顾客多收费用。
此外，在过去的几个月里，CBC News 还走访了三个不同省份的七家大型杂货店，发现其中四家店里有重量不足的肉类包装：两家 Loblaw 店和一家Sobeys旗下的店面，外加一家沃尔玛超市。经计算，每件商品多收的费用从 4% 到 11% 不等。
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调查结果表明，杂货店销售重量不足的肉类是一个普遍且持续存在的问题，而此时购物者正在与高昂的食品价格作斗争，这些食品价格在 COVID-19 大流行期间就开始上涨。
揭发了 80 家 Loblaw 超市肉制品事件的购物者 Iris Griffin 说：“当你看到他们没有正确称量肉制品的重量时......消费者就会受到额外的打击。”
2023 年 11 月下旬，住在曼省温尼伯湖赫拉岛上的Griffin在温尼伯一家由 Loblaw 经营的超级市场购买了一包碎牛肉。
牛肉的标签上写着净重 1.834 千克。但Griffin说，当她为了冷冻等量的肉而称重时，结果是 1.7 千克--少了 134 克。
她说，牛肉硬塑料托盘的重量弥补了缺失的重量，因此她认为肉的重量与包装重量有误。
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Griffin说，我很生气，她算了一下，17.35 加元的标价被多收了 1.27 加元（7.9%）。这块塑料片的价格和碎牛肉的价格一样。
根据联邦法规，公布的包装食品净重和基于净重的价格不能包括包装。
Griffin担心这个问题可能会普遍存在，于是向联邦食品监管机构加拿大食品检验局（CFIA）投诉，该局提醒了Loblaw公司。
Loblaw Companies Ltd. 发言人Catherine Thomas在一封电子邮件中说，由于涉及包装改变的错误，该杂货店在加拿大西部的 80 家商店出售了少量重量不足的肉类产品。
她没有回答关于问题何时开始出现以及顾客被多收了多少钱的问题。
Thomas说，我们有健全的内部流程和控制措施，但偶尔也会出现操作失误。尽管我们 97% 的门店（2,400 家）没有受到影响，但任何导致多收费的定价问题都是不应该发生的。
加拿大食品与药品管理局说，在调查此事期间，它没有走访任何一家 Loblaws 商店，也没有开出任何罚单，因为杂货店报告说已经解决了这个问题。
2024 年底，在加拿大食品与药品管理局结案近一年后，加拿大广播公司新闻频道在多伦多一家 Loblaws 商店发现了重量不足的鸡肉包装，在卡尔加里一家 Loblaw 旗下的 No Frills 发现了重量不足的鸡肉、猪肉和碎牛肉包装。这些商品似乎与包装一起称重过。
CBC News 在这两家商店购买了六件商品，计算出总计多收了 5.14 加元--占 107.43 加元账单的 5%。
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Thomas说，Loblaw公司进行了审查，发现了与加拿大广播公司发现的类似的[重量]不一致问题。她说，这个问题没有影响到 Loblaw 的绝大多数商店，而且已经得到了解决。
Thomas说，我们对这些错误表示歉意，并补充说，杂货店已经重新进行了店内培训。
CBC News于 2024 年底在多伦多一家由Sobeys所有的 FreshCo 发现了几包重量不足的猪肉、鸡肉和牛肉，上周又在不列颠哥伦比亚省列治文市的一家沃尔玛发现了几包重量不足的猪肉、鸡肉和牛肉。两家商店的产品似乎都是连包装一起称重的。
CBC News 在两家商店各购买了六件商品，计算出 FreshCo 38.08 加元的账单多收了 2.62 加元（7%），沃尔玛 47.42 加元的账单多收了 3.07 加元（6.9%）。
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沃尔玛和Sobeys公司各自提供的细节很少，只是说他们正在与在商店里称重肉类产品的第三方合作伙伴处理此事。
沃尔玛发言人 Felicia Fefer 在一封电子邮件中说，我们非常重视此类问题。
Sobeys 公司发言人 Tshani Jaja 说，Sobeys 商店遵守联邦重量法规，并希望我们的第三方代理商也同样遵守该法规。
律师兼消费者权益倡导者Daniel Tsai说，即使是很小的重量差异，随着时间的推移，也会给杂货店带来巨大的利润。
他说，这将是一个非常大的数字，有可能达到数百万加元。这里肯定需要某种纠正措施，让消费者得到补偿。
当被问及此事时，Thomas 说 Loblaw 将对受影响的顾客进行赔偿。沃尔玛和 Sobeys 没有回应。
这种情况持续了多久？
Terri Lee曾在加拿大食品与药品管理局（CFIA）担任过 24 年的检查员，直到 2021 年退休，她对 CBC 的调查结果并不感到意外。
她说，在工作中，她经常发现杂货店出售的肉类和海鲜重量不足，这往往是由于商店没有正确地从产品总重量中减去包装重量造成的。
李说：“有各种各样的借口。正式员工放假了，周末有人帮忙......商店会责怪总公司，总公司也会责怪商店。”
律师兼消费者权益倡导者Daniel Tsai说，即使是很小的重量差异，随着时间的推移，也会给杂货店带来巨大的利润。
他说，这将是一个非常大的数字，有可能达到数百万加元。这里肯定需要某种纠正措施，让消费者得到补偿。
当被问及此事时，Thomas 表示 Loblaw 将对受影响的顾客进行赔偿。沃尔玛和Sobeys没有回应。
信息来源：https://ici.radio-canada.ca/rci/en/news/2131568/cbc-investigation-uncovers-grocers-overcharging-customers-by-selling-underweighted-meat
