【基层动态】武川县支行大力推广运用银企直联系统 着力提升金融服务质效
2024-10-18 17:16
内蒙古
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为有效发挥渠道业务对实体经济的支持作用，更好履行农发行使命、展现农发行担当，促进地方特色渠道的健康有序发展。武川县支行在做好客户对接和需求分析的基础上，经客户申请，充分考虑内外部合规管理有关要求后，率先向银企直联客户解除自有资金支付审批，切实发挥渠道服务效能，打通企业支付路径，提高资金支付效率。据了解，武川县支行现已构建具有农发行特色的“3主+2辅+N特色”线上渠道服务体系，包含企业网银、手机银行、银企直联等3条主渠道，微信客服平台、短信金融服务平台等2条辅助服务渠道及地方特色服务渠道。作为系统内全区首家助力能源安全企业服务的机构，武川县支行深入践行农发行服务文化理念，坚持把推进优质文明服务放在首位，以客户为中心，遵循智慧运营发展趋势，不断强化网点服务，着力提升运营管理水平。银企直联作为农发行首个对客服务线上渠道，实现了企业内部管理系统与行内业务系统的直联互通，成为搭建在农发行与大型集团客户之间的重要桥梁，为大型集团客户提供账户管理、资金归集、定向支付等服务。武川县支行自2023年11月开通银企直联业务以来，为该集团客户高效管理其6家集团二级单位的17个账户，通过银企直联完成交易188笔，支付金额7,483万元。自有资金支付审批的解除，让客户获得更优质、便捷的服务体验，提升了客户满意度和市场竞争力。
供稿 | 武川县支行
作者 | 李欣
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