编者按:载象并未止步于仅仅提供纸品加工及交付的粗放模式,而是历经十年磨砺,凭借工艺与产品的持续创新精心塑造品牌形象。那么,这一过程中究竟蕴含着哪些值得探索的亮点呢?
学习工业品牌打造标杆,以借鉴并超越,今天「平说AI」将为大家带来解构载象成功打造B2B品牌的系列文章之二。
董事长鲍成松表示,他们调动公司内外资源全力打造载象品牌,主要是看中它带来的流量和员工成就感,有了这些产品创新就有了源动力。
很多业内企业的体量很大,甚至比载象大许多倍,但大部分企业没有企业品牌或产品品牌,企业的核心的产品或服务专长没有品牌这一放大器,在市场竞争的风雨中就犹如断了一只羽翼。
未来的企业,有品牌的和没品牌的会极剧分化,因为品牌让流量更集中,也更容易爆发。很多做包装印刷的老板现在才明白,做包装企业也可以打造品牌。但是很多人不知道怎么做,因为在这种B2B行业属于工业要素品牌,更难以打造。
那么,企业要如何打造品牌呢?
鲍成松说:"顾客以品类思考,以品牌表达。打造品牌,是价值创新包装的重要内容。品牌的背后,是方向的清晰、赛道的选择、运营的协同、产品的独特。好的包装一定能为客户提供增量价值,这种增量的工作方向,不是在更优更好上,而是在打造不同上。”
载象经常组织新客户与业务人员预约参加周五客户茶餐会、创新包装下午茶,共同交流、挖掘用户的潜在需求、品牌资源、生态价值,从定位、产品、经营、组织、模式、物料、机台、工艺等层面,互动赋能,加持客户以提高品牌的竞争力。
"一个企业不一定要很多品牌,但至少得有一"鲍成松说。
有鉴于此,鲍成松将载象的包装理念革新为“创新包装”,这一理念旨在立体整合企业各项要素,紧密围绕客户需求,致力于提升客户的整体竞争力。
鲍成松表示,企业的经营成果是品牌,不是利润。品牌是相对于竞争对手的一种竞争优势,这种竞争优势首先体现在认知上的优势。
他说,客户的采购行为通常会发生两次,第一次发生在大脑里,第二次才发生在APP或线下购物框。比如我们去网购或者到商场买一瓶可口可乐,是因为我们在没有产生这个行动之前,我大脑里已经先选择百事或可口可乐了,去到之后压根不考虑辉煌可乐、崂山可乐等可乐了。所以,做品牌其实就是如何在认知层面对客户进行截流的功课,有了顾客的信任,成交之前实际上品牌方已完成了心智预售。
鲍成松说:"做品牌就是认知层面先锚定精准客户,如果在这个层面锚定不了客户,那么在实际的采购行为当中你已经锚定不了了,精准客户在认知层面已经被别的品牌提前截流了。"
“因此,我们说经营的最终成果只有品牌,品牌要解决客户在实际的采购行为发生之前在内心里先认同的问题。经营企业就要提升品牌的竞争力,品牌这一最终经营成果,解决了企业为什么在市场上存在的问题。"
他表示:"企业要有能力打造品牌,让品牌带着独特的价值来到市场上,能解决社会某些问题。而且未来还会不断的迭代它的供应能力,这个品牌就有存在价值,否则企业迟早会消失。”