我为群众办实事丨解决供暖诉求保障居民温暖过冬

政务 2024-11-04 18:31 内蒙古

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解决供暖诉求，保障居民温暖过冬

（通讯员李丽）万象荣华府小区的建成历经波折，自建设以来，重重困难如影随形，然而在桥东街道党工委、办事处，万象荣华府工作专班，利民社区“两代表一委员”、信访代办帮办员等各方力量齐心协力的努力下，小区于今年成功交付使用。这本该是居民们开启幸福生活的起点，却因开发企业未缴纳供暖配套费这一问题，让已经领取钥匙并装修好房屋的居民无法入住，使小区陷入了新的困境。

供暖对于业主而言，绝不仅仅是提供温暖这么简单。它是现代居住生活的基本保障，关系到居民的生活质量和房屋的安全。特别是在寒冷的季节，如果无法供暖，已经装修好的房屋将面临巨大风险。水管可能会因为低温而冻裂，水一旦渗出，会渗透到地面，导致地面破损，这一系列的损坏将给业主带来不可挽回的经济损失，同时也会消磨居民对新家园的期待与热爱。

面对如此棘手的供暖问题，桥东街道班子成员展现出了高度的责任感和积极的行动力。他们深知供暖对于居民的重要意义，积极对接开发企业和热力公司，旨在寻求最妥帖的解决方案以保障居民的供暖权益。一方面及时将情况向集宁区政府以及上级领导反映，另一方面认真落实信访代办帮办工作。他们深知居民的焦急与无奈，为了安抚居民，工作人员常常工作到深夜，耐心解释、细心疏导。而第二天清晨，又精神饱满地前往区政府继续协调相关事宜。

在各方的不懈努力下，事情终于迎来了转机。桥东街道启动了社区代收暖气费机制，这一举措有效地解决了供暖费用的收取与管理问题，确保居民的供热费用有着落。同时，街道积极协调开发企业完善加热站设施，并协调热力公司进行设备调试。经过一系列紧锣密鼓的筹备工作，2024年10月23日开始调试设备并进行试注水，小区物业和开发企业工程部也迅速对管道漏水问题进行焊接维修，使得小区能够尽快正常供暖。截至目前，只剩1号楼、9号楼的管道还在继续维修中，其余楼栋已经能够正常供暖。

这一供暖难题的成功解决具有重大意义。它不仅仅是让万象荣华府小区的居民能够在寒冷的冬天感受到温暖，更是政府部门和街道办事处积极履行职责，维护居民权益的有力体现。这一事件为今后处理类似问题提供了宝贵的经验，也向居民展示了政府部门服务居民的决心和能力。

桥东街道办事处将继续秉持这种积极为居民服务的态度，以此次事件为契机，建立更加完善的监管机制，避免类似问题再次发生。同时不断提高服务质量，积极倾听居民的诉求，想居民之所想、急居民之所急，努力为居民营造更加舒适、温馨的居住环境，让每一位居民都能在自己的家中感受到切实的温暖和幸福。

编辑：王子雁

初审：李智英

复审：乌力吉任玉琪

终审：张晓辉

声明：本文原创稿件，转载注明桥东街道办事处官方微信

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