最近，昌乐县民生·璞悦里小区业主姜女士向《生活帮》反映说自己遇到这样一件事，当她从小区地下车库准备开车外出时，发现原本好好的车变得伤痕累累。她调取监控才发现，竟然是一群流浪狗所为。
从昌乐县民生·璞悦里小区业主姜女士提供的照片中，《生活帮》记者看到，车停放在地下车库的停车位上，旁边散落了不少护板的碎片，车头两侧还有被撕咬的痕迹，姜女士赶紧到小区物业调取监控查看原因。
从调取的监控中，显示是9条狗撕咬的，狗从北门进入到小区里面，进来以后在地下车库里来回跑，然后对姜女士的车进行撕咬，持续时间大概40分钟。
“12月2号晚上11点半左右，有一名业主回家，他从北门刷完脸以后门正常开启，门有个自动开启的时间，前后不到3秒钟，这群狗就全部进去了，直奔地下车库，奔着业主的车去了。”昌乐县民生·璞悦里小区物业经理刘先生告诉《生活帮》记者。
物业经理刘先生认为，流浪狗进入小区撕咬车辆，属于无法预料的突发事件。业主姜女士则认为，当时流浪狗进入小区时，保安并未驱离，后续也没有采取有效防范措施，这才导致她的车辆受损。事情发生后，姜女士多次与物业相关人员协商解决车辆受损问题，但一直没有达成一致意见。
“我就被迫走了保险维修车辆，后续的话，我会面临着保费上浮以及车辆折旧，还有就是从事情发生到车辆维修完，这10多天以来的出行费用。”业主姜女士告诉记者。
“我们和业主签了车位服务协议，上面写着，每年交的192元车位管理费，只用于地下车库的照明、消防等。车辆在停放期间，如发生盗抢、损坏，由业主个人进行承担。”物业经理刘先生告诉记者。
采访当天，昌乐县宝城街道昌明社区工作人员约姜女士到社区，就车辆被狗撕咬受损一事进行调解。业主姜女士提出，她希望物业能赔偿2839元，经过2个多小时的调解，双方最终达成和解，并签订协议书。
物业赔偿姜女士2800块钱，姜女士表示满意。
物业经理刘先生表示，今后，他们会增加巡逻频次，尽量避免流浪猫、流浪狗等进入小区，给业主带来人身安全隐患和财产损失。像姜女士一样，如果车辆正常停放在车位上，被流浪狗猫等撕咬，造成损失，应该怎么处理呢？记者采访了山东求是和信律师事务所付水红律师。
“针对物业公司提供合同文本，与业主签订的服务协议，约定车辆受损物业不负责，该条款属于物业单方提供的格式条款，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，该格式条款无效。地下停车场属于物业管理的区域，物业对于该区域有管理责任，物业对于其管理疏忽导致流浪狗进入停车场，并撕咬业主车辆的行为，应承担相应的责任。如果遇到以上情况，业主可以先联系物业进行协商解决，如果协商不成可以向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。”付水红律师说。
在此提醒大家，流浪狗、流浪猫不仅可能对人身构成伤害，还有可能造成财产损失。无论是个人还是物业公司，在日常生活、工作中都应该加强防范。
