为加快推进老旧小区居民用户燃气管道及设施更新工作，消除用户燃气安全隐患，保障人民群众生命财产安全，新余燃气有限公司组织党员帮扶老旧小区困难用户开展燃气设施更新工作。
新余燃气有限公司加强党组织对推进帮扶困难用户燃气设施更新工作的领导，成立“帮扶”工作专班，发挥“党小组建在班组上”的示范带动作用，配备党员、入党积极分子、燃气专业骨干，重点围绕全市老旧小区低保、残疾等困难用户的燃气管道设施及生活情况开展拉网式摸排。公司将党小组组建成8个推广组，带领67名党员和7名入党积极分子专推帮扶工作，全面压紧压实工作责任，紧盯节点、全员提速推进。
为打开工作局面，党总支化整为零，对老旧小区进行网格划分，面向老旧小区居民开展燃气安全知识宣讲活动，从认识上补足市民使用燃气设施操作不规范等短板。公司密集开展相关宣传活动50余场，参与500余人次，有力提升了居民对燃气安全知识的知晓率，减少居民用户燃气管道及设施更新工作的阻力。该公司通过实地勘察、现场办公，提供上门推广、签订协议等便民服务，从安全和经济成本两方面为困难用户算“明白账”，打消抵触畏难情绪，促使居民用户燃气管道及设施更新工作的顺利实施。
在老旧小区居民用户燃气管道及设施更新工作推进过程中，困难用户不愿承担燃气设施的更新费用，改造意愿不强烈导致施工进度缓慢。为加快推进工作，切实帮助困难用户更新燃气设施，公司制定帮扶方案，为老旧小区困难用户建立“燃气帮扶卡”，探索两种帮扶方式，从困难用户的家庭实际情况出发，用户通过认购大米、食用油等生活必需品达到相应额度，公司免费为用户更新天然气灶、热水器。新余燃气以“零成本、零资料、零跑腿、零审批”为目标，党员和入党积极分子主动上门服务实现“零跑腿”办理安装手续，开通绿色通道、简化燃气设施安装流程，使用户真正体验“无感安装”。
编辑：彭磊 校对：李雪辰
