宁波移动守护"银发"视界,点亮生活色彩!

企业   2024-11-18 10:03   浙江  

护“银发”视界

点亮生活色彩

- 宁波移动 -

随着人口老龄化的持续加深,做好“数字时代”下的适老化服务既是顺应时代发展的现实需要,也是体现通信服务温度的有力举措。浙江移动宁波分公司深切关注银发群体的现实需求,全力以赴推动“夕阳红E族”跨越数字障碍,不断丰富产品类型、拓宽服务领域,为老年人生活注入勃勃数智生机。

真实案例


近日,家住浙江余姚凤山街道的陈大爷拨通了宁波移动营业厅的服务热线。原来,陈大爷因视力障碍,行动多有不便,而其远在广州的儿子,心中时刻挂念着家中的老父亲,希望能通过安装监控的方式时刻了解父亲的生活情况。得知这一情况,营业厅值班长立刻行动起来,迅速调度起一支专业的服务小队,前往陈大爷家提供上门业务办理服务。装维师傅熟练调试起宽带,移动看家设备安装妥当。那一刻,视频连线的两端,是跨越千里的亲情纽带紧紧相连——远在广州的儿子,通过手机屏幕,清晰地看到了家中父亲的平安生活。

陈大爷的眼眶微微泛红,满是感慨:“我现在啊,唯一能做的,就是好好保重身体,不让孩子们担心,每天能让他们在手机里看到我好好的,就足够了。”移动看家监控,让距离不再是难以逾越的鸿沟,而是变成了连接心与心的桥梁。

数字适老

这也仅仅是宁波移动推进加快推动“数字适老”的一个缩影。据了解,宁波移动全省率先对数字公交系统的“老年卡、敬老卡”实施全面升级,实现超级SIM卡公交通刷,极大提升了老年人的日常出行便捷度,目前已惠及50万银龄群体;同时,创新推出超级SIM“守护宝”,为有特殊需求的老年人量身定制“防走失、防健忘”等个性化服务,累计服务家庭突破5万户。此外,宁波移动还推出了血压宝、健步宝、智音包等一系列康养产品,全方位满足老年人在健康监测、休闲娱乐、知识学习等方面的多元需求,全年惠及老年客户达5.3万人次。

同时,宁波移动不断深化银龄科普专项行动的广度与深度,成功举办现场科普活动9000余场,惠及群众超过10万人;在89家营业厅设立固定教学点,与871家村社签订银龄科普合作协议,并开展银龄义诊服务6000余场次,覆盖用户群体逾8万人次。

心级服务,让爱连接。宁波移动将继续以强烈的社会责任感,持续传递爱心与温暖,助力老年人跨越“数字鸿沟”,尽情享受智慧生活的美好与便捷。




中国移动服务品牌: 心级服务

我们百分百努力,愿您10分满意!

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