很多年轻人喜欢打卡主题餐厅,商家的创意营销也越来越吸引人。近日,上海女子在一家主题餐厅点餐,服务员端上来的巧克力酱她怀疑是用过的,体验很不好。
“服务员说忘了给,然后就给我拿了两支巧克力管(笔),但是我拿到手之后发现黑色那一支明显是凹下去的,看起来像是被别人用过的样子。我打开后更是发现黑色那支巧克力管(笔)的管口,有很明显的使用痕迹,所以我判断是别人用过之后再拿给我的。”
▲右边的黑色巧克力酱管(笔)有明显有使用过的痕迹
“后来,我回到家,一想这个问题,就觉得实在是不能接受,我已经花了45块钱买这个套餐,他们却给我用一支别人使用过的巧克力管(笔)。”
商家回复“回收之后会擦干净”
“我昨天吃的2只(支)都是重复利用的,一个口子还是脏的,当时以为多想了,刷到这条贴(帖)才明白。”
“天哪,有的小孩喜欢用嘴巴咬巧克力管的,拿去给人重复利用。”
“那我们之前在这点过餐的呢,因为当时对店家比较信任所以就活该吗……”
记者暗访发现已用全新巧克力酱
经营方改了:
“巧克力笔”已定标准绝不回收
“回复是很不妥当的,这是因为负责公关的同事与运营的脱节。开水泡的实际原因,是因为巧克力管(笔)必须要加热才能顺利挤出来。所有的巧克力管(笔)在呈给客人之前都要泡过。这是我们公关发言上的表述不清,以后也会吸取教训。”
主管部门:
已提示商家做好公共调料管理
综合自新闻晨报·周到上海、小红书