“以乐观姿态前行，用实干态度创优”，是行文婷成为销冠的“秘诀”。行文婷，1993年出生，2016年7月进入营销公司，现任美居大都会项目自拓一销置业顾问。
没有任何一种成功是一蹴而就，没有哪个销冠的成绩是用运气换来的，下面让我们一起聆听她销冠路上的故事。
守初心 成就销冠梦
行文婷就读长春工程学院房地产专业，2016年房地产科班的她坚守初心，毕业后就选择房地产行业，选择了平台更大、机会更多的广汇房产，一干就是8年，用心倾听客户需求，用专业知识帮客户匹配合适的房子，8年如一日坚守初心，8年以来她曾多次获得项目月度冠军、季度冠军。2024年1月-3月，成交23套，成交额1641万，努力拼搏成为销冠的她，今年3月在美居大都会项目安了家。她自豪地说“40平米的单身公寓是小了一点但是它拥有投资、落户、上学、开民宿等很多功能，而且未来它也是乌鲁木齐的城市中心，能在这里安家我很高兴。”
在行文婷看来，销售不仅是用专业的知识销售产品，更是用专业知识包装自己、销售自己。关注时事要闻、关注房地产政策、关注城市规划、关注经济导向等等都是她“充电”的必要动作，她也会每天坚持将关注到的和房产相关推广信息、项目优惠政策发至朋友圈，让客户及时了解房地产市场的相关动态。对待犹豫不决，持“观望”态度的客户，她总能精准“识破”客户的顾虑，细心了解需求，耐心解答疑问，用细致周到的服务和专业透彻的讲解，打动客户，促成成交，最终获得客户认可成功认购。
小身材 释放大能量
脸上总是洋溢着微笑；什么时候都是积极乐观的；小小的身体，释放大大的能量；这些都是同事对她的评价。
为了带给客户更好的体验感，她总是在工地允许的情况下，带着客户实地看房，印象最深的一件事，是有一位吴先生购买了美居大都会26层的房子，定金交完以后第二天就过来说是要退房，在询问完缘由，知道吴先生是担心楼层越高噪音越大，为了打消客户的顾虑，她向工地申请带客户现场亲身体验，因为施工电梯的工作人员休假，只能步行到达26层，衡量了一下眼前的困难和客户的顾虑，最终她决定带着客户步行至26层，客户不停地感慨“别看你身材小，能量还挺大，毅力还是不错的，作为男士的我都赶不上你”，现场的体验为吴先生解决了后顾之忧，同时她也成了吴先生和他身边朋友的“买房顾问”。
小执着 实现大梦想
笃行不怠终始成，除了耐心和热情之外，更保持着不放弃的决心和执着。看到她的信息跟进本就可以看出她是有多么“执着”，在客户明确不考虑以后，她还是会利用节假日为客户送上节日祝福的同时再次询问客户是否有购买的需要，就这样在别人看来的“死信息”在她这居然“活”了。
说到执着，同事蒋旭娅分享到“听说行文婷2017年在美居物流园展业去上卫生间的途中，有两位男士聊到要买房，听到这个信息后，她一直在男卫生间门口等客户出来，主动上前询问，客户拒绝后，她还是微笑地递上项目宣传册，并一路小跑跟着客户详细地介绍，最终在她的‘软磨硬泡’下客户留下了联系方式，经过长达3个月的跟进，最终客户买了24套，也是那一次她获得了销冠”。成功的背后一定有不为人知的艰辛，是日积月累努力的结果，是不忘初心、一直坚定的态度。
小细节 提升大服务
俗话说“细节决定成败”，在每一次谈判中，她都会提前做好各种准备，针对客户提出的不同问题，都能更好地应对和解决，勤奋和热爱，才是她最终得以成功的法宝，自信但不自负，时刻保持激情、乐观、向上，踏踏实实、勤勤恳恳地做好本职工作，以严谨的工作态度来对待每一位客户，从诸多客户的回访中，我们看到了对行文婷的肯定和赞扬，也更加坚定对广汇品牌的认可，也正如她所说，持续超越客户期望，为客户提供一生安心的服务，就是她一直所追求的目标。
追求成功的道路总是曲折迂回的
每一个销冠的成功都不是偶然
是坚持、笃定，是全身心地投入
是真诚、全心全意地为每一个客户服务
用使命般的激情，以归零的心态
践行营销精神
【END】
图文｜樊海英 马倩
编辑｜苏珊
审核｜张建中
