近日，寒冬凛冽，新立社区的网格员们却在辖区内忙碌奔走，为老年人开展上门认证服务，确保老人们能顺利享受相关福利政策，让温暖在社区中传递。
为保障认证工作高效有序进行，网格员们前期做了充分准备。他们仔细梳理社区内需要认证的老年居民名单，逐一核对信息，规划好上门路线。同时，熟练掌握认证流程与所需设备的操作，如携带好移动终端并确保网络顺畅。
每到一户老人家中，网格员们都热情地与老人打招呼，耐心解释认证目的与步骤，帮助老人整理仪容，以顺利完成人脸识别等认证程序。面对部分老人对智能设备的困惑与不安，网格员们用通俗易懂的语言和温和的态度，手把手地引导操作，直至认证成功。对于身体不便、卧病在床的老人，网格员更是贴心地调整姿势、角、确保认证顺利进行，同时还不忘关心老人的身体状况和生活于身体不便、卧病在床的老人，网格员更是贴心地调整姿势、角度，确保认证顺利进行，同时还不忘关心老人的身体状况和生活需求，为他们提供生活建议与帮助。
此次冬季上门认证服务，不仅体现了社区网格员对老年群体的关爱与责任担当，更是社区精准化、人性化服务的生动实践。通过他们的努力，让老人们在寒冷冬日感受到了社区大家庭的温暖，也为构建和谐、互助的社区环境奠定了坚实基础。截止11月末，已成功为20余位老人完成上门认证服务，工作仍在持续推进中，力求不遗漏任何一位老人。
编审：朱 颖 袁佳欣
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