用了22年的旧电视也拿来要求退款 Costco回应!

乐活   2024-11-08 00:36   加拿大  

继今年较早前有顾客把用了五年的旧床褥和用了两年的旧沙发拿回Costco(好市多)的门店要求退款后,有网友分享目睹有人把购于2002年的旧电视也拿回店内退货,引起对Costco较宽松的退货政策是否已被滥用的讨论。

社交平台Reddit的用户Estaack发文说:“我刚看见有人退回一部电视机,那是购于2002年的。我最初看见时还以为是恶作剧,作为一个不太会利用Costco令人印象深刻的退货政策的顾客,我想知道这样做的人会获得全额退款吗?”

他分享了一张照片,照片中有一部已绝迹市面多年的大电视机,可能是有史以来在Costco要求退货的最“古老”产品。

Estaack表示是在美国宾夕凡尼亚州的一家Costco看见这事,当时听到店员说那部电视机是在2002年售出的,但不知道该名顾客是否成功办理退货。

该部电视机看来是型号Samsung HCL552W的三星牌55寸后投影式电视机。

不少网民对有人竟退回购于22年前的电视机表示“疯狂”和“难以置信”,还有人说:“我更震惊的是,在22年后他们还保留着收据。”

有多名网民表示,如果产品是在2007年之前购买的,顾客很可能会获得退款。自那一年起,Costco收紧了对电子产品的退货政策,电视机、投影机、大型电器和电脑等产品,只接受购买后90天内提出的退货要求。

在此之前,该店一直让顾客随时退回个人电脑以外的所有电子产品,并可获全额退款。

加拿大Costco表示,无法就以上帖文中所述的的个别事例置评,但顾客可参阅该公司公布的退货政策。

除电子产品外,与其他零售商相比,该店仍有宽容的退货政策。

Costco在其网站表示:“除了少数例外,本公司对所有产品都有100%的满意保证。”

网站上未有提及家具、食品和衣服的退货期限,这成为了一些顾客能够把已购买多年的产品拿回退货的原因。

编辑:YUAN
编审:言西早


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