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大家可能已经对新加坡一些餐厅的用餐时间限制习以为常了,但是如果店里还有很多空位,你觉得还有必要遵守这样的规定吗?
最近,一位新加坡女子就遇到了这样的问题。
她在TikTok发布了一段视频,说自己和朋友在Paya Lebar的一家咖啡馆用餐时,由于超过用餐时间限制而被员工“赶走”,然而店内当时还有许多空位。
她表示,店员并没有将90分钟的用餐时间限制提前告知她或她的朋友。
对于这件事,咖啡馆回应称,当时这样做是出于要为预订了当天稍后时段的客人保留座位,并提出了让她们换桌继续用餐的建议。
用餐时间限制未提前说明
这段视频由TikTok用户@bondnaked于12月17日发布。
视频开头,女子说道:“我们刚刚被赶出了这个地方。”
她说,当她和朋友进入咖啡馆时,并未被告知90分钟的用餐时间限制,直到后来才被提醒。
在视频中,她还对时间限制的执行提出质疑:“你看,这里还有这么多空位。” 视频镜头随后扫过店内,显示有不少空桌。
女子补充说明,她和朋友在当天上午11点半左右抵达Coexist Coffee Co.巴耶利峇分店,两人在附近与客户开完会后,决定点一杯咖啡并在店内工作一会儿,之后再前往下一个约会地点。
消费约90新元后被要求离开
之后她们在店里点了午餐,总消费约为90新元。
下午2点左右,当工作人员要求她们离开时,她感到“更多的是困惑,而非愤怒”,因为完全没有预料到会被要求离开。她还表示,未来不会再光顾这家咖啡馆。
这段视频在TikTok上引发了热议:
还有一些网友分享了自己的经历,表示自己曾经在这家咖啡馆待了好几个小时,却没有被要求离开。
咖啡馆回应:当天有预订安排
不过,咖啡馆也对沟通不足表示了歉意:
“我们承认此次事件中有改进空间,例如在顾客进店时明确告知用餐时间限制。未来,我们将加强员工培训,并增设清晰的告示牌,确保顾客能提前了解相关规定。”
事件启示
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