2月2日下午，云南丽江玉龙雪山突降大雪，下山索道停运，造成多名游客在山顶滞留。“丽江玉龙雪山，气温零下六度，索道停运，多名游客被困，无人问津，这大过年的......”2月4日，有被困游客反映。
2月5日下午3点多，记者联系上了云南玉龙雪山景区，景区工作人员介绍，索道停运是发生在当天风特别大、雪大上不去的情况下。今天（2月5日）也是因为风大，下午2点之后，景区索道的接待服务也取消了。“现在游客陆续也差不多都下山了，因为是自然因素，我们也没办法。”
该工作人员介绍，每年11月到次年4月份是玉龙雪山的风季，在预估会出现大风的情况下，景区会提前两三个小时、甚至半小时，告知乘客能否乘坐索道上玉龙雪山，“风季（索道）随时都有停运的情况，过了风季就不会有了。”
其介绍，在玉龙雪山的风季，除了风大、下大雪导致的路不通，还有检修会出现索道停运情况外，玉龙雪山景区都是正常开放的。
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