说起成都顶益食品有限公司，大家可能并不熟悉，但说起这是一家年产5000万箱“康师傅”方便面的企业，一定会恍然大悟。
一边是在新产品研发、新市场拓展方面下了大功夫，进行了大投入，另一边是网络“黑嘴”防不胜防。听说成都市市场监管局党组书记、局长傅学坤带着调研组来了，公司负责人岳威的开心和困扰一涌而上，“我们既向往流量的红利，又害怕陷入无穷无尽的口水战。”
随着难题被一件件回应、面对面的解答，企业对未来发展信心更足，“我们感受到成都的营商环境越来越好，法治环境越来越健全。”
协助解决恶意投诉、索赔
为合法经营者“撑腰”
“仅今年1月至8月，我们就收到不实网络信息、恶意投诉等81起，相当于每个月都会遇到10余起。”岳威无奈道，“有说在食品里发现‘异物’的，有怀疑标签标识不规范的，有投诉广告宣传与实际不符的，简直不堪其扰。”
这些不实网络信息、恶意投诉被“扔”在网络上，就好像火星掉在草垛上。质疑、谩骂、诋毁、产品被退货、声誉受损等都是连锁效应中的一环，伤害极大。
常态化“收集、办理、反馈”诉求
企业有信心实现产值10%以上的增长
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