向人民报告 行政审批办公室丨以真心为墨 行动为笔 谱写便民利企华彩乐章

政务   2025-01-16 14:09   辽宁  





开栏语


靡不有初,鲜克有终

为者常成,行者常至

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“为庆祝第五个中国人民警察节,盘锦公安特别开设“向人民报告”主题栏目,全面展示我市公安机关及广大公安民辅警在坚决维护国家安全和社会稳定中的责任担当,在打击违法犯罪、守护人民幸福安宁的无私奉献,以及警民携手共同开拓法治盘锦、平安盘锦建设新局面的时代风貌!



回望间,山水千万程,风雨未停歇

再出发,胸怀凌云志,关山更峥嵘


本期栏目,我们向您介绍:


行政审批办公室

以真心为墨 行动为笔

谱写便民利企华彩乐章


2024年,在市公安局党委的坚强领导下,行政审批办公室积极响应省、市优化营商环境的号召,致力于打造一流营商环境,不断深化“放管服”改革,提升政务服务质效,以高质量的警务服务,为经济社会的高质量发展注入了强劲动力。

窗口服务

架起一窗通办“民心桥”

审批窗口是服务群众的“前沿阵地”。2024年我们全力推进综合窗口改革,加强窗口标准化、规范化建设,重塑市、县(区)、派出所三级公安机关审批权责清单,统一审批要件、优化办事流程、缩短审批时限,构建起涵盖14项机制的制度体系。我们扎实推进“清风窗口”建设,以《办事不找关系指南》为引领,开展“我陪群众走流程”、“政务服务体验员”等活动,主动发现并破解办事难题,在全市政务服务“清风窗口”评选中,公安机关10个窗口榜上有名。
我们大力推行一窗通办、预约办理、同城通办、异地代办、跨层联办、智能导办等服务模式,设立“办不成事”反映窗口和“集团业务”专窗,协同推动“高效办成一件事”,全面提升服务质效,群众办事有“速度”更有“温度”。2024年,全市审批业务量突破70余万件次,群众满意率高达100%。

网上审批

打造一网通办“智慧园”

在数字化浪潮中,我们紧握科技钥匙,开启网上审批新篇章。年内,全面加强市级和4个县区级网办中心建设,通过“辽宁公安+政务服务”平台,将117项政务服务事项推向云端,实现了“一网通办”。
2024年,全年网上审批业务达到了3.5万余件次,同比增长15.6%,错情率大幅下降93.8%,群众满意率再次达到100%。

延伸服务

织就基层服务“暖心网”

为了让群众办事更加便捷,我们在偏远社区、村屯设立“社村便民点”。群众可以就近在便民服务点提交申请材料,民警定期收集办理,并通过邮寄或上门送件方式反馈结果,真正打通了服务群众的“最后一米”。“便民服务点”开通以来,已接待群众197人次,办理业务264件次,为群众大大节省路程,节省时间。
为助力全市人才发展战略,我们还在大连理工大学盘锦校区设立“驻校服务点”,开创了“公安政务服务进高校”的新纪元。自2024年9月12日启动以来,已惠及高校师生百余人次,有效解决了办事难、跑腿多的问题。

驻企警务

开启护企安防“新航程”

2024年,我们全面加强驻企警务站建设,创新打造“一站三区两室一队一员”的警务+政务融合发展新模式,推广“5G智慧警务e站”,为企业提供更加便捷、高效的服务。

截至2024年底,全市公安机关在经济园区和重点企业建成驻企警务站8个,为企业提供“贴身”服务,全力保障企业新质生产力形成。

政策供给

播撒惠企利民“及时雨”

2024年,我们以营商环境质量提升行动为契机,从群众与企业的实际需求出发,精心策划并实施了省、市“涉旅9条”“助企16条”“便民利企17条”“服务保障高质量发展21条”等一系列政策措施。

与市工商联紧密合作,设立了市公安局驻工商联法律服务站。通过定期座谈,精准捕捉企业心声,提供高效服务,用实际行动诠释了“公安温度”,为企业发展插上了腾飞的翅膀。

回应诉求

建设问题解决“回音壁”

优质服务离不开有效监督。2024年,我们通过“12345”政务服务便民热线等群众诉求渠道,构建起问题收集、调查处理、结果反馈、建章立制的闭环管理体系。全年受理企业群众诉求6000余件,办结率高达95%,满意率接近满分。

回望2024,我们以梦为马,不负韶华,让公安政务服务的每一朵浪花都闪耀着为民光芒。展望2025,我们秉承初心,砥砺前行,让优化营商环境的动人画卷更加壮丽美好。





来源:行政审批办公室

编辑:王   博   张盛琦     

责编:韩   放

审核:颜禀帅





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