近年来,溪口镇党群服务中心聚焦为群众办好事、让群众好办事,进一步优化政务服务,提升一体化政务服务能力,推动高效办成一件事。
“工作人员热情、周到、高效的服务,才让我的食品经营许可证办得这么顺利。”近日,来溪口镇党群服务中心办理食品经营许可证的陈先生开心地说道。
溪口镇党群服务中心坚持以“只进一扇门、只到一个窗、最多跑一趟”为目标,规范事项名称、全面整合办理流程、受理条件、办结时限等,推行同标准办理、集成服务、一窗受理,减时间、减材料、减环节,力求实现事项的“即交即办”,进一步推动政务服务便利化,高效化。
“现在可太方便了,我快60周岁了,农村养老保险待遇申领还没有办,没想到去村便民服务站就把事情办好了。”大洋坝村的罗先生说道。
溪口镇党群服务中心着重加强村级便民服务站建设,每季度对村级便民服务站工作人员进行业务培训,推动政务服务事项下沉、人员下移。目前已下沉城乡居民养老保险待遇资格认证、待遇申领、注销登记、医保缴费、80周岁以上老人高龄津贴等10项高频业务,为群众提供了就近、便捷的经办服务,降低群众办事出行成本和时间成本,提升了群众办事的便捷度、满意度。
溪口镇党群服务中心积极探索“网格化+政务服务”新模式。村级便民服务站依托村两委干部组建一只“帮代办”队伍,梳理一批涉及民政、社保、建房审批等内容的“帮代办”服务事项清单,建立“帮代办”服务台账,为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办和上门服务,不断提升政务服务便利化水平。
下一步,溪口镇党群服务中心将不断创新政务服务模式,优化办事流程,持续为群众提供更加便捷、高效、尽心的政务服务。
编辑:颜璐琦丨编审:石剑锋丨监制:刘丽萍
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