在后台，常常能看到有这样的留言：

“家里熊孩子老犯错，老师三天两头地找家长……”

“现在一看到老师发消息，或者在班级群里艾特我，我就感觉心慌。”

再一看老师发的消息，不是孩子上课聊天走神，就是午睡干扰别人。

总之，熊孩子闯的祸各不相同，但当爹妈的卑微都一样：

道歉，道歉，再道歉。

承认错误的态度是没错，但跟老师沟通的底层逻辑却搞错了。

我有一位做老师的闺蜜，有次聊天，她跟我抱怨过自己最怕听见学生家长说的一句话就是“对不起”。

那么，当老师找家长时，我们到底该如何应对并自我调节呢？

如果你也有类似的烦恼，不妨试试转换这两种心态，遵循三个步骤，并利用好三个黄金沟通法则，跟老师更顺畅地沟通。

转换两种心态

很多家长说，老母亲再怎么天不怕地不怕，也怕老师来电话！

更别说没啥经验的家长，遇到这些事就更容易手忙脚乱了。一个劲地给老师道歉，仿佛自己做错了什么！

比如刚上小学一年级的时候，是最容易接到老师的“投诉”的阶段。 

很多家长都说，一看到老师的头像闪动，就很忐忑。要是老师发了条语音：xx妈妈在吗？您什么时候有时间，我们聊聊？

聊聊？

老师要聊什么？

这时候，我们就开始脑补：孩子打架了？受伤了？上课捣乱了？

赶紧丢下手头工作，给老师回复：嗯嗯嗯，现在可以吗？

其实聊完，多半可能就是小事。

但是这个过程真的太痛苦了……短短十几分钟，可能内心已经上演了一部电视剧，心情也像过山车，太慌了！

那么，老师找家长，我们怎么才能做到不慌不乱，从容应对呢？

我们需要有以下两种心态：

第一，明白老师找家长本质上还是为了孩子好。

其实想要做到老师找也不慌，第一步肯定是正确理解“老师找家长”。

做家长，要有大心脏一点不假。

孩子每一次遇到问题，都是我们帮助他成长的契机。

老师发现孩子的问题，及时向家长反馈，说明老师对孩子给予了关注。

所以，家长一定要积极解读老师“告状”行为。

老师约谈家长沟通孩子的在校问题，一是老师可能单方面干预无效，二是老师在寻求家长的积极协作，共同来解决孩子面临的问题。

第二， 少挑剔口吻，多关注内容。

有的家长说，我不反对老师及时沟通，但是那个语气真让人难受！

的确，不是所有老师都能懂“语言的艺术”。

因此，我们不要挑剔老师沟通时的口吻，要更关注老师叙述的内容。   

被老师“告状”，一方面不要对老师有太大情绪；另一方面也要明白，老师的反馈并不代表对孩子的负面评价。

毕竟要批评的话，老师自己来就可以了，何必再找家长。更多时候是因为想要家校合作，解决孩子面临的问题，让孩子变得更好。

拎清楚了以上两点，家长的心态也就不一样了，也就更能跳脱“挨批评”的角度去看待问题。

遵循三个步骤

摆正心态了，然后呢？

陪孩子解决问题，才是正解！

知名心理学教授贺岭峰曾分享过自己被找家长的经历，或许能给大家很好的启发。

有一次，贺教授因为女儿同个题目错了4遍，被老师请到学校谈话。

老师讲话也很直接，主要内容如下，谁看了不是一个大写的紧张：

“你们家长是不是觉得生完孩子就没什么事了？教育的事全部推给我们学校的老师啊？”

“孩子的作业是你签字吗？”

“签字之前你检查吗？”

“检查了为什么你家孩子同一道题居然能连着错四遍？！”

“你怎么当家长的？”

光读文字代入下，我都特别想挖个地洞钻进去。一个心理学教授，在办公室像个小学生一样挨训，可想而知是啥感受。

但他没有反驳，而是平静地跟老师道歉，表示一定想办法解决问题。

虽然回到家，贺教授的心情也低沉了好一会，但他很快平静了下来，他是这么想的：

一方面，贺教授觉得，这时候要是再把孩子训一顿，除了宣泄情绪，没什么别的用处。都当人爹妈了，自然要替她扛点事。

另一方面，他相信孩子不会做题，并不完全是父母的责任，毕竟，数学老师都教不好，自己一个心理老师也不一定能行。

所以，自己没必要愧疚和自责。

当女儿开口问“爸爸，老师是不是找你谈话了”的时候，贺教授选择了这样回答：

“老师说你最近的考试，数学的卷面明显比以前整洁多了，通过这件事情看出你学数学的态度比以前端正了，希望你在以后做题的时候认真审题，多验算，这样成绩才能提高。”

没有羞辱、没有责骂，贺教授俨然把一次亲子挑战转化成了亲子沟通的机遇。

从贺教授的故事里，我们可以提炼出老师找家长后的三个步骤：

第一，关注和理解老师的情绪，与老师共情。

站在老师的立场上讲，孩子上课不听讲、作业不认真，老师肯定会有情绪。

这个时候家长不是要低三下四地和老师赔礼道歉，而是要理解老师因为这件事会产生情绪很正常。

我们可以说：

“老师，孩子上课不听讲，肯定让你觉得特别烦躁，也影响了其他同学听课。”

老师也是人，也会有情绪，如果家长不能理解老师的情绪、共情老师的不容易，就很难得到老师的信任和支持。

第二，帮孩子换个角度理解老师的批评。

我们需要帮孩子理解批评正面的作用，引导孩子看到事物的另一面。

比如，你可以说：

“老师和你生气、批评你，其实他心里也不好受，谁都不愿意批评别人，让别人认为自己是个坏人。老师是在乎你，才会这么做的；如果是陌生人，他何必这么动怒呢？”

让孩子理解像老师这样愿意当坏人来帮助自己成长的人很难得。

帮助孩子理解老师的良苦用心和不容易，孩子就会打开自己的心结，愿意和老师好好相处，心智变得更成熟。

第三，与孩子讨论与老师合作的新方法。

处理完情绪的问题，就可以启动理智脑来想解决办法了。

我们可以头脑风暴想出应对问题的新方法，然后再用角色扮演的方式练习。这样就能帮助孩子避免再出现不认真听讲的情况，让孩子有机会发展新的能力。

例如，我们可以说：“那你觉得我们可以做些什么让自己认真听讲，让老师看到咱们更多的优点，而不是缺点呢？”

这样的讨论会让孩子把“上课不要溜号”这个生存问题，转成“如何让自己做得更好”这样的发展问题。

3个黄金法则

助力和老师友好沟通

a. 表达感谢

b. 陈述事实+需求

c. 主动商量解决方案

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