汽车以旧换新
问
1.我参加的是国家【报废旧车买新车】活动，但是购买的新车车辆型号为海关进口新能源汽车，这符合补贴要求吗？
答
根据政策要求，若您购买的进口车辆有纳入工信部官网发布的《减免车辆购置税的新能源汽车车型目录》中，可上传补充材料到“汽车以旧换新”小程序，审核后比对一致则可以申请补贴。
问
2.我参加的是国家【报废旧车买新车】活动，但以前购买旧车用的是15位数的一代身份证，证件号不一致会影响申请补贴吗？
答
若您存在证件号不一致的情况，请致电成都市商务局热线电话进行登记，统一汇总信息后请车管所对申请人报废注销信息真实性验证，比对无误后会联系申请人进行重新提交，不影响补贴申请。
问
3.我参与的是四川省【转让旧车买新车】活动，刚刚收到“审核被退回”的通知，如何处理？
答
问
4.我参与的是四川省【转让旧车买新车】活动，确无法提交旧车《二手车销售统一发票》“发票联”，仅能提供“存根联”“抵扣联”“注册登记联”“报税联”，如何处理？
答
请您在“二手车发票照片”模块提交《二手车销售统一发票》“存根联”、“抵扣联”、“注册登记联”、“报税联”，并于“旧车机动车登记证书”模块补充上传情况说明（本人签章），审核后则可以申请补贴。
问
5.我想参与汽车以旧换新活动，如果我的家庭成员（父母、配偶、子女等）报废或置换车辆，以我的名义购买新车能申请相应补贴吗？
答
不能。申领人应为机动车所有人。上传的机动车销售统一发票、车辆登记证书、报废回收证明及二手车销售统一发票、银行账户所有人、银行账户预留手机号等信息与机动车所有人应为同一人。
家电以旧换新
问
6.我的家电订单初审通过已经超过2个月了，为什么还没有到账？
答
目前“终审”为抽查制，申请成都市家电以旧换新补贴的消费者，只要初审通过，即具备拨款条件，请消费者耐心等待拨款。拨款没有短信提示，请消费者通过银行App或至银行柜台查询交易明细。如未查到，建议消费者自查订单申请时银行卡号是否识别错误、卡片是否为本人银行卡、卡片状态是否正常。
问
7.我家还在装修，今年购买，打算明年安装，是否可以参加国补？
答
根据政策要求，活动持续到2024年12月31日。消费者在系统内申请国补补贴时，必须上传家电送货到家后的照片，截至2024年12月31日未开具发票的、未收货的家电不能享受补贴。
问
8.我在系统内申请时，显示“家电补贴资格已经使用过”，是什么情况？
答
家电以旧换新是全国性的活动，如前期在京东、天猫等平台领过优惠券也会失去补贴申报资格，请与销售企业核实修改。
问
9.我购买的家电是无能效产品，怎么上传家电能效凭证？
答
无能效产品在上传时，可上传产品外包装上的规格型号（与发票上的规格型号需一致）。
问
10.为什么咨询电话一直打不通？
答
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来源：成都发布
