“执法有温度，关爱有深度”
“爱心、耐心、细心
感动、感谢、感恩”
……
近日
安吉县公安局交通警察大队
一次性收到了五面锦旗
1个集体，4名个人
被群众李女士（化姓）点名表扬
△安吉县公安局交通警察大队收到5面锦旗
“在我最迷茫、最困难的时候
是他们一直在帮助我
我发自内心地感谢他们！”
回忆起此前的点点滴滴
李女士数度哽咽
原来，2024年4月
李女士在一次驾车行驶中
发生了交通事故
事故调查处理过程中
李女士与对方驾驶员闹得很不愉快
△图片源于网络
安吉县公安局交通警察大队孝丰中队
辅警吴大才
在协助调查处理这起事故时
发现李女士状态异常
具有很大的安全隐患
于是添加了李女士的微信
进一步了解情况
△吴大才向李女士了解情况
吴大才从聊天中得知
李女士近期在工作和生活上遇到了
一些棘手的问题
情绪很低落
这起交通事故中发生的不愉快
让李女士陷入了崩溃的边缘
“别担心！
我们会尽全力帮你走出来的！”
了解李女士情况后
吴大才边安慰李女士
便向上级领导汇报了相关情况
交警大队副教导员彭正龙得知此事
立即安排有心理咨询资质
和相关工作经验的
辅警王东亮和胡碧川二人
同吴大才组成“爱心团队”
一起为李女士提供帮助
脱离阴影
△“爱心团队”倾听李女士心声
“今天的你真棒”
“明天会更好！
我也有一个和你一样可爱的女儿”
……
春去秋来，四季轮回
在彭正龙的带领下
“爱心团队”的几名成员利用休息时间
通过面对面沟通、微信交流等方式
不断对李女士进行开导
△吴大才与李女士面对面交流
30次线上谈心，5次线下交流
经过“爱心团队”近大半年的努力
李女士成功走出阴霾
民辅警的长久以来的温暖更令其动容
这才有了本文开头的一幕
△“爱心团队”创建者彭正龙走访群众
△“爱心团队”成员吴大才介绍工作室
△“爱心团队”成员王东亮开展安全宣防
△“爱心团队”成员胡碧川（右一）接到咨询电话
“我们都有一个贴心朋友！”
事后，网友对“爱心团队”
鼓励李女士的行为纷纷点赞留言
△网友点赞“爱心团队”的行为
情系群众暖人心
排忧解难显真情
湖州公安紧紧围绕群众“急难盼愁”
用实际行动办实事、办好事
为“爱心团队”点赞！
