根据《云南省森林防火条例》以及当前森林防灭火工作实际需求，云南省自2024年12月起正式进入新一轮森林草原防火期。为确保在火灾高发季节能够快速、有效地展开应急响应，德宏州全面启动了森林防火工作，并加强了应急通讯系统建设。在这一关键时刻，中国电信德宏分公司联合中瑞科，携手为德宏州林业和草原局提供先进的应急通讯解决方案，通过公专融合提升了应急响应效率和指挥调度能力。
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公专融合，提升应急响应能力
为进一步提升德宏州在突发事件中的应急响应能力，中瑞科携手中国电信德宏分公司，为德宏州林业和草原局部署了公专融合通信系统，将公网集群与专网通信系统深度融合，充分发挥各自的优势。公网集群通过广域网络实现了跨地区、跨层级的资源调度与信息共享，确保了德宏州从州局到各市县、乡镇林业站以及行政村之间的四级指挥调度机制的高效运作。而专网通信则在极端环境下，为前线人员提供了稳定的现场通信支持，确保在森林深处或断网、断电、断路等特殊条件下，依然保持稳定的现场通信，为扑火队伍提供及时、可靠的指挥支持。
这种公专融合的系统架构，使得德宏州不仅能够在日常工作中高效开展森林防火任务，还能够在突发事件发生时，迅速响应并协调各方资源，确保应急响应的顺利进行。中瑞科的技术整合，使得这两种通信手段相互补充，充分发挥了各自的优势，极大提升了应急指挥调度的能力和效率，为德宏州的森林防灭火工作提供了坚实的技术支撑。
在实际操作中，公网集群系统为指挥员提供了群组语音，定位上报，视频流拉取和多媒体信息收发等多种功能，帮助协调调度、任务分配、资源配置等任务。在火灾应急响应过程中，公网集群的双工语音、实时追踪、任务发布等功能，及时将火情信息传递至各个环节，为指挥决策提供了精准的数据支持。同时，专网通信系统确保了在网络受限或断网的情况下，依然能够维持现场的稳定通讯，保障指挥中心与各应急队伍的高效协同，最大限度地提高应急处置效率。
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培训与技术支持，保障系统持续高效运行
为了确保新设备的顺利投入使用，并让各级防火办工作人员能够充分掌握这些技术，中国电信德宏分公司与中瑞科共同组织了专项培训。在培训过程中，技术人员详细讲解了设备的操作流程，包括开关机、调频、通讯组管理、联系指挥中心、紧急告警以及如何应对设备故障等实际操作技巧。培训结合实际工作场景，参训人员通过实操演练掌握了设备的各项功能，并对设备的稳定性和可靠性给予了高度评价。
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完善的售后服务
中瑞科在设备投入使用后，提供了全方位的技术支持服务。设备定期巡检、远程监控、故障排查等服务措施，确保设备始终处于最佳工作状态。同时，在突发故障发生时，中瑞科技术支持团队能够在最短时间内响应并提供有效解决方案，确保设备在关键时刻能够恢复正常工作，保障森林防火工作顺利进行。
随着这一通讯系统的投入使用，德宏州在森林防火、应急救援等方面的应急响应能力得到了显著提升。中瑞科将继续致力于应急通讯领域的创新，助力更多地区提升防灾减灾能力，推动智能化应急响应的全面发展。
