达古冰川景区做好“六大员”,以“六个一”迎客人、亲人、贵人

民生   2025-02-03 21:32   四川  

亲友相伴聚达古,逗趣萌猴尽展颜。2025年春节假日期间,达古冰川景区以其独特壮丽的冰雪景观和丰富多彩的冰雪项目活动,吸引了八方游客纷至沓来。在客源市场宣传营销、游览交通设施服务保障等方面,景区明责任、出实招,多措并举,营造出了欢乐祥和的节日氛围。
春节假日第六天,达古冰川景区持续迎来假日旅游的小高峰。在此期间,景区秉承把游客当作“客人、亲人、贵人”的服务理念,县、局、司广大干部职工认真履行景区管理员、安全员、服务员、宣传员、环卫员、监督员“六大员”职责,站好服务岗,做好暖心事,全力保障广大游客在景区度过一个安全、欢乐、祥和的假期。

为满足游客游览需求,景区从细处着手,向实处发力,以“六个一”的贴心、暖心服务,让每一位游客在细微之处感受到景区“团宠式”的服务和“冰川温度”,塑造“大冰川”旅游品牌良好口碑。


定点定岗优质服务全保障


为保障游客在达古冰川景区玩得开心、放心、舒心、安心、欢心,县局司252名在岗人员分为17个工作组,下沉一线开展旅游服务保障工作。采取提前上岗、提早运营、错峰游览、延时服务等措施,深入景区一线为游客提供旅游咨询、秩序维护、安全提示、失物招领及提供免费热水、雨衣等暖心服务,充分展现阿坝州“好客之州”的魅力。


聚焦安全守护游客每一刻


春节期间,县局司紧盯特种设备、道路安全、游览安全等重点部位和关键环节,开展全方位、拉网式风险隐患大排查、大整治;对观光车进行全面维护保养,对驾驶员进行安全培训;针对大雪、冰冻极寒天气,景区储备了充足的应急物资和设备;针对游客高反等情况,高原救助站持续开放,县人民医院也派驻医护人员驻点开展医疗救助,共同守护景区旅游安全底线。此外,景区还规范了旅游纪念品摊点经营秩序,防止尾随兜售行为,全力营造“近者悦、远者来”的一流旅游环境。



给足游客记忆和情绪价值


春节假日期间,达古冰川景区以“达古冰川,梦起雪山。探秘达古,邂逅冰川。寻梦达古,共赴浪漫。奔赴达古,雪映心光。走进达古,拥抱冰川。”宣传词为主,进一步加强景区品牌宣传,精心策划推出了“4860冰川之巅观日出”和“原乡研学行”等系列主题营销活动。通过人民日报、北方新报、新华每日电讯等10余家视频号和抖音平台全天24小时直播景区4860实时雪景,并通过电台实时播报景区冰雪旅游资源。这些举措不仅引爆了“网红之州”的流量,也丰富了“研学之州”的内涵,吸引众多游客前往景区。同时,景区还立足冰雪资源优势,打造了达古湖雪地越野摩托骑行、滑冰场、索道下站冰雪墙等系列冰雪娱乐项目,丰富了游客的体验度,强化了游客的游览记忆。

达古冰川景区将继续秉承“把游客当作客人、亲人、贵人”的服务理念,不断提升服务质量,丰富旅游项目,为游客提供更加美好、独特的旅游体验。我们期待更多的游客来到达古冰川,感受冰雪魅力!




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