教师群体被大量投诉所围绕，这一现象再度成为社会关注的焦点议题。西南某基层教育局所提供的台账资料表明，在今年 1 月至 8 月期间，该局总计接收了 128 条针对教师的举报信息。经深入调查核实，仅有 7 起举报被认定基本属实。在众多不实举报当中，恶意举报并不鲜见，例如无端编造教师体罚、辱骂学生等情节。除了在 “管教学生” 方面的举报之外，举报教师的缘由还涵盖了作业布置量 “过多” 或 “过少”、对学生的态度过于温柔或过于严格、回复信息不及时、在学生面前食用外卖以及缺乏经验难以带好班级等情况。甚至还有教师因学生在班级中丢失一块橡皮而遭到举报。（半月谈）
教师与家长之间的关系，时常呈现出一种复杂难辨的状态。“恭维奉承” 与 “暗中攻击” 的现象，往往能够在同一时空下同时存在。有媒体以某地作为样本展开调查后发现，家长针对教师的投诉接连不断，且投诉的名目纷繁多样。从查证的实际情况来看，“128 条举报信息中仅有 7 起基本属实”。面对如此现状，也难怪众多网友发出 “教师受困于不实举报” 的感慨。大量无理和失实的举报，给教师的日常履职带来了极大的干扰，同时在客观上也耗费了主管部门的人力和精力，可谓是多方皆输的局面。
家长对教师进行举报，自然也是事出有因，属于 “不平则鸣”。那种完全无中生有、蓄意诬告的情况，终归是极少数。在当前的现实语境下，家长向教育局等部门投诉教师，既带有 “传递信息”“寻求帮助” 的意味，同时也明确存在着 “有仇必报”“情绪发泄” 的倾向。在某些家长的思维模式中，一旦子女在教师那里 “受了委屈”，就一定要为孩子出头，让教师付出代价。而频繁地进行 “投诉”，其目的在于给教师制造麻烦，让教师感到难受 —— 然而，这并非是解决问题的正确方式，而仅仅是一种反击和树立权威的姿态。
在当前的社会环境下，家长对教师投诉的泛滥化现象，主要源于两个方面。其一，是对孩子强烈的保护欲，生怕孩子受到哪怕一点点的 “伤害”，无论是真实存在的伤害，还是在想象中被放大了的 “伤害”。当孩子因犯错被批评后，有些家长便按捺不住进行添油加醋地举报，这种行为显然过于敏感和执拗。其二，则是对教育有着强烈的 “参与感”。年轻的家长群体中，不少人存在教育焦虑，并且拥有更为多元的教育理念和更为坚定的教育方法。家长们自认为 “很懂教育”，教师的权威也就随之变得岌岌可危。一旦见解不同，便选择投诉了事。
从某种程度上来说，当家长们的 “教育关切” 无法与学校、教师进行充分的 “讨论争辩”，无法转化为对后者的直接影响时，“投诉” 便成为了一种唯一的途径，用以表达诉求、进行仲裁并确定是非。除了 “投诉” 之外，家长们还有哪些其他渠道可以用来传递自己的意愿、彰显自身的存在呢？无论是家校共育机制，还是家校群、家委会，实际上都未能完全发挥出应有的作用，这在客观上导致了 “意见积压”，直至在下游形成了 “举报信息” 的堰塞湖……
对于举报，主管部门理应给予高度重视，对于存在问题的情况要严格查处并追究责任，对于没有问题的情况要进行澄清并正名。同时，还应梳理出对 “投诉” 进行分级分类、区别处置的标准化流程。除此之外，拓展家长们的表达渠道，完善反馈机制，保障家长对学校教育的合理参与，这也是从源头化解投诉的重要举措。
