福州一女子买750克虾一称仅365克,要求员工停薪一周,永辉超市拒绝,愿赔2000元!

民生   2024-11-05 17:36   广西  

这样的做法你们满意吗?

目前双方是达成了一致,

大家在超市要是遇到这样的问题,

一定要积极维权!



11月3日,福建福州。

据海峡都市报报道,

马女士(化姓)称她于11月2日

在永辉线上APP花费37.67元购买了两袋鲜活明虾,

分别为250克和500克,

但仅收到365克25只虾。



马女士立刻联系了客服,

但辗转多个对接人员,问题依旧没有解决。

后续对方同意退款,

并给予马女士30元优惠券,

并对相应员工进行批评处罚。

但马女士希望永辉方出具道歉书,

并对经办员工进行停薪培训。




记者联系上永辉超市相关工作人员,

其表示,确系拣货人员包装失误。

此外,也存在永辉客服给出的售后方案不合理、

员工未注意沟通技巧等情况,

永辉方将加强相关工作人员的培训,

并给予马女士2000元赔偿。

“一线员工赚的是辛苦钱,

停薪一周的处罚过重了。”

当晚10时许,记者获悉,

马女士已和永辉方达成和解,

接受2000元的赔偿。

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