为进一步提升
我市住宅小区物业服务水平
增强居民生活幸福感和满意度
市住建局依托常州住房APP“阳光物业”平台
开展了全市住宅小区物业服务
满意度线上调查工作
截至10月31日
参与本次线上调查的共69019人次
涉及1188个小区
其中非常满意24023人，占34.8 %
基本满意1481人，占2.15%
不满意43515人，占63.05%
调查结果显示
住宅小区物业服务存在较大提升空间
近年来，常州市住建局着力打造“阳光物业”品牌，提升物业管理效能。在线上实现业主投诉、咨询、报修、查询等16个事项“一键完成”，提供高效便捷的物业行业服务。线上开展物业服务企业评价管理、小区公共事项线上表决，阳光信托制管理等，全面实现物业服务“在线监管”。线上实时公开公共收益资金账户的基本信息及收支明细，保障业主知情权。组织开展“阳光物业”面对面线上直播活动，多渠道化解物业矛盾纠纷。通过“阳光物业”平台线上问卷方式，组织开展全市住宅小区物业服务满意度调查工作。
为切实把调查结果转化为常州人居住质量高水平发展的具体行动，确保调查工作见行见效、常态长效，常州市住宅小区物业服务满意度线上调查将持续进行，此前没有参与的朋友仍可以填写调查问卷。请大家踊跃参与，投出你宝贵的一票。
参与满意度调查
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编辑：傅美源
初审：鲁婷
审核：陆洋吉 吴文婷
终审：谭梦霞
