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12月26日，全国政务热线服务营商环境专题论坛在山东烟台隆重举行，本次论坛由中国信息协会主办，以“数据驱动 机制创新”为主题，汇聚了来自全国各地的政府领导、专家学者、政务热线代表、媒体记者，共同探索政务热线服务营商环境的新模式和新路径。大会现场发布了《2024年全国政务热线服务营商环境典型案例》，从全国136家省市热线的申报材料中层层筛选评定，黑龙江、海南、上海等47家省市热线入选本年度政务热线服务营商环境典型案例。由包头市行政审批政务服务与数据管理局选送的《包头市12345政务服务便民热线问需企业精准回应 助力“包你满意”“包你放心”营商环境品牌升级》案例成功入选并在现场进行了经验分享，内蒙古自治区范围内仅2家单位案例入选。
