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“新电梯，就是不一样！”新年伊始，拱墅区湖墅嘉园小区里一片喜庆，14部完成更新并通过验收的电梯正式投入运行，许多居民迫不及待地分享着乘梯感受，生活幸福指数大幅提升，和小布一起来看看吧！
湖墅嘉园是建成于2003年的高层住宅小区，有16层。在湖墅嘉园住了近20年，居民陈福美经历了电梯从新到老的过程。“电梯老了就遇到各种问题，要么把人卡住，要么就晃得厉害，一直吱嘎吱嘎响。”陈福美说，这几年大家坐电梯，都很担心安全问题。 虽然每次电梯出问题，物业都会来修，但已治标不治本，没多久老毛病又会犯。这几年，大家换电梯的意愿愈发强烈，曾多次商量筹钱把电梯换了。但换电梯涉及不少费用，邻居们想法也不同，很难达成一致，几次商量都是不了了之。
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2024年以来，杭州大力推进住宅老旧电梯更新工作。在市住保局、区住建局的指导下，经过街道、社区及小区业委会等多方协调沟通，小区老旧电梯的更换被提上了议程。不仅如此，为有效解决居民的急难愁盼，国家将老旧电梯更新改造纳入超长期特别国债支持范围。在一系列惠民政策的支持下，通过社区牵头，业委会主导，物业公司配合，三方紧密协作、高效推动，从上门征询业主意见到小区电梯整体交付使用仅用时2个月，湖墅嘉园14部超15年的“高龄”电梯在更新过程中跑出了“加速度”。居民陈福美回忆说，去年10月，小区业委会工作人员拿着投票上门，询问是否愿意换电梯。很快，居民意愿就统一起来了，工作人员又一次上门，让她选一下电梯品牌，“没想到推进得这么快！”第二次上门之前，业委会大概和七八家电梯公司见面谈过，初步选定了电梯厂家，“10天时间内，完成了14个单元的四五轮投票和联审。”推进电梯更新的过程中，小区所在的社区充分发挥‘三方协同’优势，利用‘红茶议事会’平台，广泛征集居民意见和建议，激发居民的参与热情，让居民成为电梯更新的积极推动者和参与者，电梯更新过程中，也与电梯公司积极沟通联系，确保项目的顺利推进和按时交付。整个过程，业委会、物业、居民和加梯公司高度配合，因此推进效率非常高。陈福美则觉得，这是她住进湖墅嘉园后，有史以来最让自己开心的事，也是大家配合度最高的事。
最近小区举办了住宅老旧电梯更新整体交付仪式，陈福美也坐着电梯下楼“凑热闹”。进了新电梯，她本能地提着心，十几秒后，一楼到了，没有习以为常的晃动，也没有伴随着的咔咔声……
家住7楼的居民马琍华也有同感。她说，现在的电梯乘坐起来更加舒适通透，小孩和坐轮椅的老人也能自己按电梯。“真的很高兴，更新后的电梯空间更大、速度更快。”居民纷纷点赞，这一民生工程真是做到了大家心坎上。
不仅着眼于换梯，后续维护也十分到位。小河街道相关负责人说，后续电梯公司会提供至少2年免保维护服务，未来还将共同探索电梯安装公司全托管模式。
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除了湖墅嘉园，拱墅区小河街道剩余的23部老旧电梯更新项目也将于今年1月中旬完成整体交付，春节前，居民都可以用上新电梯。
小电梯”承载“大民生”，截至目前，拱墅已有 282台住宅老旧电梯开工，103台已完工交付。未来，将会有更多的拱墅居民能够乘上安全又快捷的新电梯，享受到电梯更新带来的便利。
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来源：区住建局、小河街道
编辑：章霞、许婧钰
一审：魏思梦
二审：何佳
终审：潘芳姗
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