医保小“窗口”，服务大民生。近日，在佳木斯市医保局驻鹤立镇团结村工作队的全力推动和县直多个部门的共同努力下，鹤立镇正式开通“医保专线”，打通了部门、地域间的信息壁垒，让周边群众办理医保业务更方便快捷。
鹤立镇“医保专线”业务可覆盖汤原县北部四个乡镇，不仅可以在办事窗口为居民提供医保信息查询、政策咨询、参保登记、生育津贴申报等服务，还配备了集查询、办理、缴费等功能于一体的自助医保查询机，操作简单便捷，让办事群众可以随时查询自己的医保信息，了解自己的医保待遇，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。
“原来我办理异地备案撤销要坐车到县里去办，来回得小半天儿。现在好了，在咱们鹤立镇服务大厅就可以办理，离我家只有5分钟路程，真是太方便了。”鹤立镇居民李勇高兴地说。
鹤立镇“医保专线”的开通，极大简化了群众办理医保业务的流程，有效解决了传统服务模式下“多头跑、来回跑”的问题，提升了服务效率与群众满意度，打通了医疗保障服务群众的“最后一米”。
目前，鹤立镇已成功建立网上医保服务站，帮助居民办理医保缴费300多人、新参保20多人、参保暂停20多人。业务办理过程中，医保窗口工作人员主动帮助不会使用智能手机的居民进行线上缴费，得到居民的广泛好评。
“未来，我们将继续坚持‘群众在哪里，医保服务就跟进到哪里’的工作导向，不断优化医保服务流程，提升医保服务质量，以最好的态度、最快的速度，为参保群众提供更便捷、更精准、更贴心、更高效的医保服务。”鹤立镇便民服务中主任卢光峰说。
（通讯员：丁雪岩）
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来 源：鹤立镇党委
执行编辑：王 昕
