日前，临汾多位网友在人民网“领导留言板”，反映河西“易和苑”小区物业以封停门禁卡方式要求缴纳物业费的问题：
原文如下
业主① 山西交控易和苑小区因部分业主未交物业费，停用小区业主门禁系统，给广大业主带来不便，且部分业主未交物业费的原因是开发商所做小区绿化设施不好，地下车位价格相较于周边其他小区过高，公共设施太简陋与其价格不匹配。
望领导明查，给各位业主一个合理的答复。
业主② 尊敬的物业管理部门：您好！
我是易和苑小区的业主，近期遇到了一个关于门禁卡使用的问题，特此向您提出正式的举报。
情况如下：近期我因工作繁忙，未能及时缴纳物业费。在未收到任何通知和沟通的情况下，物业单方面关闭了我的门禁卡，导致我无法正常进出小区。这不仅给我的日常生活带来了极大的不便，也严重影响了我的工作和家庭生活。
根据《中华人民共和国物权法》和《物业管理条例》，业主与物业公司之间存在服务与被服务的关系，物业公司在未进行充分沟通和提前通知的情况下，采取关闭门禁卡的方式，侵犯了我的合法权益，也违背了物业服务的基本原则。
我希望物业能够就此事给予一个合理的解释和妥善的处理。感谢您对此事的关注和处理。
此致 敬礼！
业主③ 临汾河西易和苑小区物业以封停门禁卡方式，不让业主进入小区，来要求收缴物业费，请求领导处理。
尧都区委社情民意通道作出回复：
网友您好，您的留言已收悉，由区住建局核实办理，现回复如下：
关于设置门禁卡有效时长的行为，该局已于11月6日告知相关负责人，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。物业公司承诺坚决不以未缴纳物业费为由，限制业主出入小区。同时，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付。合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
下一步，该局将联合刘村镇人民政府、高铁社区持续督促指导物业服务单位提高服务质量和水平，为业主营造安全、舒适、和谐的居住环境。
在此，感谢您的宝贵留言。同时，真诚地希望您继续对相关工作予以监督，提出宝贵的意见和建议。
回复时间：2024-11-08
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