约好了到法院领取诉讼文书，到了法官却在开庭
投递员只负责文书派送其他就是“一问三不知”
家里没人时，文书邮件被退回，联系法院补寄，耽误开庭时间
拨打当事人电话却一直无人接听
约定到院领取文书却久等不来，耽误其他工作
邮寄诉讼文书无人签收
法院诉讼环节多
生怕哪里出了错
太难了
别着急
绵阳法院正式运行集约送达新模式
送达更省心
办案更专心
为进一步深化审判辅助事务集约化改革，着力解决“送达难”问题，绵阳中院通过重新整合送达力量，优化人力资源配置，明确职责分工，充分加强与邮政送达的协调合作，率先在全省建立两级法院统一集约送达中心。通过利用手机等移动电子设备将诉讼文书握于掌间，解决传统送达模式中当事人办理诉讼事务来回奔波和纸质资料不易保存的难题，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
“真的太周到了，原本想着搭车去法院拿判决书，没想到法院给我送上门了不说，‘送货’的快递员竟然也懂法律知识！”近日，家住北川县桂溪镇的当事人张阿姨，收到了邮政集约送达员“送货上门”的判决书，同时，自己咨询的几个法律问题也得到了送达员的解答，这让张阿姨十分惊喜。
其实，这只是绵阳法院集约送达工作的一个缩影。
近年来，绵阳法院紧扣高质量发展工作主题，积极践行“如我在诉”司法理念，以满足人民群众多元化司法需求为导向，先行先试，以无纸化办案为抓手，探索推动集约辅助场景应用，通过整合司法资源和社会资源，在充分发挥审辅事务中心和法院诉讼服务中心作用的基础上，探索送达集约化新模式，深入推进审判辅助事务组织架构和业务流程重塑再造，构建分段集约、审送分离、便捷高效的送达新模式，有效破解“送达难”问题。
2024年1月至9月，绵阳两级法院实现电子送达85.71%，电子送达成功率82.53%。
10月30日，绵阳法院集约送达服务中心正式揭牌成立，这意味着将更加集中、快速、高效、便捷地开展送达服务，集约送达后，把原来各院分散的送达任务和送达人员进行集中管理、统一调度、资源共享，不仅减少了送达人员时间成本，而且大大提升了送达成功率，“闪送”模式让案件平均送达时间提速2-3天。
同时，邮政公司送达人员在首次送达并确认双方具有调解意向后，会立即与案件承办法官对接，由承办法官组织当事人达成调解，形成“送达+调解”的良性互动。送达判决书时，送达员会帮助当事人正确理解司法文书内容、正确认识司法裁判结果、收集整理群众对法院工作的意见建议，让人民群众司法获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
集约送达平台的全面运行，在提高审判效率、方便当事人诉讼等方面发挥了积极作用，为缩短送达时间、推动案件繁简分流、加速简案快审、确保繁案精审注入了新的动能，让法官专注审判，有效提升了工作效率。接下来，绵阳法院将持续进行送达服务改革与创新，不断提升集约送达的规范化、智能化应用水平，把全省首个由中院集约两级法院送达中心做优做实。
供稿：市中级法院立案庭
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