为加强社区治理、提升辖区物业服务能力,12月19日,奋斗街道办事处召开物业服务工作推进会,研究解决当前社区物业管理中存在的问题,并就安全排查、违建排查、12345服务热线等工作进行了安排。
会议就本年度12345物业热线工单与小区走访中发现的问题,对物业企业进行了约谈,海亿物业与硕雅物业负责人分别作表态发言。
会议要求,物业企业要立即行动,加强问题整改,快整改,改出成效。要加强与居民的沟通,建立更加有效的投诉处理机制,确保居民的合理诉求能够得到及时、妥善的解决。监督小组将不定时对已整改问题进行“回头看”,确保问题整改到位。
会后,物业企业就各自在物业服务中遇到的问题、改进措施及未来规划进行了详细介绍。并表示,今后将持续加强物业服务管理,认真听取居民和街道的意见和建议,制定切实可行的改进措施,确保物业服务质量的持续提升。
下一步,奋斗街道办事处将继续致力于提升社区治理水平,为居民提供更加优质、高效的服务。将继续深化与物业公司的监督与合作,并鼓励居民积极参与,共同打造和谐、宜居社区。